Conseiller client sinistre AUTO - CDD

Description de l'offre

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Le service Valorisation des Véhicules Accidentés gère pour AXA France les véhicules accidentés expertisés Economiquement Irréparables, ainsi que des véhicules volés retrouvés après 30 jours.

Le périmètre d’intervention représente 45 000 dossiers sur la France entière.

Missions principales :

Traiter les titres de perception reçus concernant les véhicules économiquement irréparables et les véhicules volés

Valoriser la revente des véhicules 4Roues accidentés
S'assurer d'un process Véhicules Economiquement Irréparables sans rupture dans la relation Client

Activités :

Traiter les Titres de perception avec les préfectures et tribunaux.

Assurer le suivi administratif de la revente des véhicules 2Roues et de la récupération des fonds. 

Faire remonter les réclamations au correspondant Qualité de Service.

Nos interlocuteurs :

Les conseillers des services sinistres auto particuliers/entreprises
Les Agents et Courtiers
Les clients
Les experts
Les récupérateurs de Véhicules Economiquement Irréparables
Les fourrières
Les forces de l’ordre
Les services de la préfecture

Profil recherché

Qualifications :

Qualifications demandées :

Bonne expression écrite ou orale (courriers, mails, accueil téléphonique)
Rigueur
Capacité à travailler en équipe

Expérience dans la relation commerciale et la négociation appréciée