Digital Broker Portals Administrator

Description de l'offre

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Aidez-nous à façonner l'avenir numérique de nos courtiers d'assurance. Collaborez à des produits et technologies innovants qui aident les courtiers à interagir avec AXA d'une manière intuitive, engageante et efficace.

Nous recherchons un webmaster motivé pour les « distributor portals » (AXA, ING, AP) - un outil convivial de « guichet unique » pour toutes les interactions et informations qu'un courtier peut rechercher chez AXA : informations commerciales, transactions, documents, données de bureau - aujourd'hui utilisé quotidiennement par 1500 bureaux et une référence sur le marché. Nos autres outils, tels que DIF (nos fichiers de distribution et leur modèle sous-jacent) et DRM (notre application de distribution opérationnelle) sont également en train de subir une transformation fondamentale et c'est un excellent moment pour y jouer un rôle. Des budgets importants ont été alloués à ces développements.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vos compétences techniques apporteront une valeur ajoutée significative. Vous apporterez une forte contribution en assumant des responsabilités spécifiques (par exemple, l'établissement de rapports, l'intégration avec d'autres outils de distribution).

Vos principales responsabilités :

• <-- [if supportLists]-->Gestion technique des « portails distributeurs » (AXA, ING, Ardenne Prévoyante) par l'ajout de nouveaux outils et de « travaux à réaliser »
  • <-- [if supportLists]-->Suivi et réalisation des nouveaux développements dans le secteur de l'assurance (Assuralia, Portima) tels que « Boker Entry Point » (projet de menus de choix communs à tous les partenaires du secteur)
  • <-- [if supportLists]-->Élaborer des exigences commerciales pour de nouvelles fonctions sur les portails (par exemple, un aperçu du portefeuille de tous les produits d'une famille) en tant qu'intrant pour l'informatique.
  • <-- [if supportLists]-->Tester les versions en étroite collaboration avec les services informatiques
  • <-- [if supportLists]-->Soutenir les « éditeurs de contenu », c'est-à-dire les personnes des différentes unités fonctionnelles qui mettent le contenu sur les portails.
  • <-- [if supportLists]-->Validation de la documentation technique
  • <-- [if supportLists]-->Mise à jour des statistiques sur les utilisateurs (Google Analytics, GTM, PBI)
  • <-- [if supportLists]-->Suivi et retour d'information sur ce qui est plus/moins utilisé et apprécié sur les portails
• <-- [if supportLists]-->Gestion technique de l'organisation d'événements et de séminaires Via les applications « EventsAir “ et ” Formation, événements, séminaires (DIF) ».
  • <-- [if supportLists]-->En écoutant et en confrontant les besoins des utilisateurs et en recherchant ensemble des solutions créatives.
  • <-- [if supportLists]-->En analysant les problèmes techniques en collaboration avec les services informatiques
  • <-- [if supportLists]-->En soutenant les utilisateurs au sein de l'équipe chargée des événements et des séminaires, notamment par la création et la vérification des fichiers.
  • <-- [if supportLists]-->En rédigeant des exigences commerciales et en testant les nouveaux développements de ces outils
  • <-- [if supportLists]-->Rédaction de la documentation technique et d'autres formes de soutien aux utilisateurs
• <-- [if supportLists]-->Intégration d'autres applications liées aux événements de courtage dans le DIF
  • <-- [if supportLists]-->Création d'un nouveau module « Cadeaux » dans DIF : rédaction des exigences, tests, documentation, soutien aux utilisateurs pour un système de suivi de tous les cadeaux accordés aux bureaux de courtage.
  • <-- [if supportLists]-->Intégration de l'outil existant « ABT-Online » (inscription aux formations pour les courtiers) dans DIF pour assurer une gestion fluide de l'organisation et de l'inscription à la vaste offre de formation d'AXA pour les courtiers et les partenaires.
• <-- [if supportLists]-->Développer le reporting avec PBI sur la base du datamart Distributeur pour permettre la définition et le suivi des KPI appropriés dans les opérations commerciales.
• Gestion de certaines catégories de fonctions en tant que propriétaire d'entreprise dans DIF.

Profil recherché

Qualifications :

Compétences non techniques requises :

·  Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes
·  Excellentes aptitudes à la communication et à la négociation
·  Bon esprit d'équipe
·  Orientation vers le client et les résultats
·  Autonomie et volonté de prendre des initiatives
·  Fortes capacités d'apprentissage et d'application des nouvelles technologies
·  Sens aigu des responsabilités

Compétences techniques :

·  Expérience des outils de requête et de reporting pour l'utilisation de bases de données tels que Access, SQL, Power BI, ....
·  Expérience des outils de gestion des portails web (par exemple Sitecore) ou compétences pour apprendre cela dans un court laps de temps.
·  Connaissance avancée du progiciel Microsoft Office (Excel, Powerpoint, ...)
·  3 à 5 ans d'expérience dans le monde de la création d'applications et du support technique.

Langues :

·  Maîtrise du français ou du néerlandais et maîtrise de la deuxième langue national.
·  Anglais écrit et oral