Gestionnaire de dossiers Production

Description de l'offre

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Vous travaillez dans la branche 'Incendie' et assistez nos clients particuliers sur le site de Stavelot.

• Sur base d'une analyse approfondie des risques qui vous sont présentés, vous rédigez des polices, des dossiers et des offres ;
• Vous communiquez aisément à ce sujet avec les parties concernées ;
• Vous respectez les règles de tarification et d'acceptation et au besoin, vous effectuez vous-même des analyses de données présentées, vous faites des choix et prenez des décisions ;
• Vous considérez la diversité des appels téléphoniques comme un défi ;
• Vous avez ce souci du détail qui permet le déroulement impeccable de chaque transaction ;
• Vous vous plaisez à nouer et entretenir des relations avec nos courtiers/clients AXA et vous êtes toujours prêt à apporter une réponse rapide et correcte à leurs questions ;
• Vous participez occasionnellement à des réunions avec des interlocuteurs internes et vous collaborez avec d'autres départements pour partager vos connaissances et vos solutions techniques à des problèmes qui se posent au sein de l'organisation ;
• Vous vous occupez du codage, du contrôle et de la révision des bases de données afin de garantir la tenue à jour du système de gestion.

Profil recherché

Qualifications :

·  Vous jonglez avec la flexibilité et vous témoignez d'un sens de l'organisation indispensable à une gestion qualitative des dossiers ;
·  Les contacts téléphoniques et les échanges de courriels avec les clients vous enthousiasment ;
·  Vous appréciez l'autonomie dans votre gestion des dossiers, vous consultez volontiers vos collègues et vous êtes ordonné ;
·  La recherche de solutions et l'orientation vers le client font partie de votre nature ;
·  Vous possédez une connaissance parfaite du français ;
·  Vous êtes bachelier et/ou vous avez à votre actif plusieurs années d'expérience en assurances ;
·  Le numérique n'a aucun secret pour vous.