Gestionnaire sinistres auto/incendie

Description de l'offre

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Les assurances: on n'en a pas besoin quand tout va bien mais en cas de coup dur. Dans ces moments-là, AXA fait toute la différence: grâce à une résolution efficace et juridiquement correcte des sinistres, dans le respect des droits de la victime.
Voilà exactement la garantie que vous offrez en tant que gestionnaire de dossiers Sinistres Auto et Incendie. En effet, c'est vous qui veillez au règlement correct des dossiers des clients lorsqu'ils en ont le plus besoin...

Vous collaborez avec votre team selon une méthode novatrice de perfectionnement de l'expérience du client. Par ailleurs, AXA est en pleine transformation numérique et vous offre donc les moyens nécessaires pour assurer un service client idéal. Nous tenons bien sûr aussi compte de vos propres besoins. Votre team apprécie votre enthousiasme et votre esprit d'initiative. Votre nouveau manager et vos collègues vous accompagneront dans le développement de vos connaissances et de votre expérience juridique afin que vous vous sentiez bien chez nous.

Chez AXA, nous sommes à la recherche de nouveaux diplômés Si vous avez récemment obtenu votre diplôme en assurances ou en droit et que vous êtes passionné par le secteur des assurances, alors AXA est l'endroit idéal pour vous

Voici ce que cela implique concrètement :

• Vous bénéficierez de formations dispensées par l'AXA Academy et du soutien de vos collègues et managers pour acquérir toutes les compétences nécessaires dans le domaine des assurances auto/incendie.
• En tant qu'apprenti, vous serez le point de contact pour toutes les questions et conseils relatifs aux dossiers sinistres de vos clients : ouverture des dossiers sinistres, communication avec la clientèle et les courtiers pour recueillir les informations manquantes.
• Vous gérerez les dossiers sinistres de manière efficace pour assurer un traitement rapide aux clients et courtiers.
• En évaluant les éléments disponibles, vous prendrez des décisions concernant l'indemnisation de nos assurés.
• Vous veillerez à l'application correcte des règles en vigueur chez AXA en vérifiant méticuleusement les procédures et la conformité des données.

Profil recherché

Qualifications :

·  Vous avez obtenu votre bachelier dans une orientation économique – droit ou assurances.
·  Vous savez vous exprimez parfaitement en néerlandais et avez une connaissance passive du français;
·  Vous avez une attitude multifonctionnelle, de bonnes aptitudes de communication orales et écrites, vos actes sont orientés vers le client ;
·  Vous êtes pragmatique dans la résolution des problèmes ;
·  Dans votre collaboration avec autrui, vous êtes flexible, résistant au stress et surtout aimable et très orienté vers le client.