Legal Assistance Claims Handler

Description de l'offre

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Legal Village souhaite renforcer son équipe d'Assistance Line avec un gestionnaire de sinistres motivé et expérimenté.

Cette équipe gère principalement les dossiers de préjudice matériel et de blessures corporelles légères en matière de protection juridique, principalement dans le domaine de l'automobile et de la vie privée, tant pour les litiges extra-contractuels que contractuels.

La couverture du litige doit d'abord être examinée pour ensuite négocier avec les parties intervenantes afin de trouver la meilleure solution possible ou d'obtenir une indemnisation pour le client, de préférence par le biais d'un règlement amiable. Si cela s'avère impossible, vous cherchez la meilleure solution coût-efficacité pour le client et la société.

Au sein de l'équipe, chacun gère ses propres dossiers de manière autonome, mais bien sûr, des collègues et des spécialistes techniques sont disponibles pour des consultations supplémentaires pour les dossiers plus complexes.

Il s'agit donc d'un poste très stimulant qui apporte une grande satisfaction professionnelle. De plus, vous pouvez travailler dans un environnement de travail agréable avec des collègues sympathiques.

Profil recherché

Qualifications :

·  Vous êtes intéressé par les questions juridiques et vous êtes titulaire d'un bachelier ou master en droit ou en assurances, ou d'une expérience équivalente.
·  Vous avez de préférence une bonne expérience dans la gestion des sinistres, et encore mieux dans la gestion des sinistres en protection juridique.
·  Vous êtes avide d'apprendre. Vous aimez analyser les situations, négocier et êtes orienté vers la résolution des problèmes.
·  Fournir un bon service aux courtiers et aux clients est important pour vous.
·  Vous pouvez travailler rapidement, avec précision et de manière autonome, les outils numériques classiques ne vous effraient pas et vous avez le sens de la gestion du stress.
·  Vous êtes un communicateur fort, à l'oral comme à l'écrit, et vous avez le pouvoir de conviction nécessaire.
·  Vous êtes un joueur d'équipe qui aime échanger avec ses collègues. Vous êtes francophone et une bonne connaissance de l'allemand est un atout.