Marketing %26 Customer Journey Expert P%26C Retail

Description de l'offre

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L'équipe Value Proposition & Go-to-market vise à soutenir les ventes et à offrir des solutions digitales aux clients d'AXA pour tous les produits et segments de clients (Retail, Vie et Santé, Corporate & Secteur public).

L'équipe est chargée des projets de marketing digital (parcours client, marketing direct, servicing) ainsi que de tous les aspects de rédaction liés à lamise sur le marché des produits d’assurance.

Pour renforcer l'équipe, nous recherchons un Marketing & Customer Journey Expert P&C Retail.

Concrètement, votre rôle consiste notamment à :

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Contribuer à la mise en œuvre des initiatives du plan marketing, basé sur la stratégie d'AXA.

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Développer, analyser et/ou améliorer les parcours digitaux des clients ainsi que les services liés à ces produits pour stimuler les ventes.

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Développer des propositions de valeur pour les produits ou les parcours clients afin de soutenir l'acquisition et la fidélisation des clients, en étroite collaboration avec d'autres départements.

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Créer et supporter le déploiement de campagnes de direct marketing (xsell & upsell)

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Contribuer aux ambitions en matière de référencement d'AXA (SEO) à l’aide de contenu à forte valeur ajoutée pour le segment de clients ciblé.

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Garder un œil sur les initiatives de la concurrence et donner de la visibilité sur les produits/services/innovations liés à vos produits.

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Déployer des campagnes et des plans de go-to-market (y compris les aspects de communication) pour lancer ou créer de la visibilité sur les produits Vie d’AXA.

Profil recherché

Qualifications :

· Titulaire d'un master ou d’un bachelor avec des expériences professionnelles avérées

· Vous avez au moins 3 ans d'expérience en marketing

· Bonne connaissance de l'assurance, des produits bancaires (en particulier les produits IARD)

· Vous parlez couramment français et néerlandais et avez une bonne connaissance de l'anglais

· Vous avez de solides compétences en gestion de projet. Vous savez travailler en mode projet (agile)

· Vous avez de l'expérience en rédaction et en écriture UX

· Vous avez une vision à 360°, vous communiquez facilement, vous êtes collaboratif et à l'écoute

· Vous êtes capable de produire des présentations convaincantes et de traduire des produits d'assurance complexes en services attrayants orientés client

· Vous osez décider et proposer des solutions ambitieuses sans perdre de vue l'expérience client.

· Vous recherchez un défi et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, travaillant ensemble dans une ambiance agréable.