Responsable des parcours digitaux %26 CRO - F/H

Description de l'offre

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Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

Au sein de la Direction Marketing, vous serez rattaché à la Responsable du pôle fidélisation et en charge d’une équipe composée 3 chefs de projets dont un alternant.

Drivé par une recherche constante d'optimisation de l’UX et des performances commerciales à travers une stratégie CRO, vous jouerez un rôle clé dans le renforcement de l'impact de notre Pôle digital.

Vos missions seront les suivantes :

• Piloter et optimiser les parcours de souscription en ligne, avec un focus sur l'augmentation du taux de conversion, tout en garantissant la qualité et l'expérience utilisateur ;
• Définir et prioriser les développements selon les besoins métier en tenant compte des aspects CRO, en étroite collaboration avec les Product Owners ;
• Définir des user stories et des critères d'acceptation, réaliser des A/B tests et les analyser afin d’optimiser les parcours de souscription ;
• Gérer avec les équipes métier, la roadmap produit et ses fonctionnalités, en prenant en compte l'impact en termes d’UX et business ;
• Préparer et animer le comité digital à travers l’analyse des KPIs, pour éclairer les décisions stratégiques et la roadmap d’évolution des parcours.

Profil recherché

Qualifications :

Vous possédez une expérience d’au moins 2 ans en gestion de projets digitaux et vous avez déjà été confronté à des problématiques en CRO.

Vous faites preuve de proactivité et d’autonomie, d’un très bon sens de l’organisation et d’une capacité à trouver des solutions innovantes pour améliorer l'expérience utilisateur.

Votre orientation client et business seront des atouts majeurs vous permettant de mesurer l'impact des initiatives digitales sur l'expérience client et les résultats commerciaux obtenus.

Enfin, vous faites preuve de capacités relationnelles reconnues et de dynamisme permettant de collaborer efficacement avec les différentes parties prenantes.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.