Systems and Partnerships Lead

Description de l'offre

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Chez Ardenne Prévoyante, notre engagement ne se limite pas à offrir des produits d'assurance de qualité. Nous nous efforçons d'assurer une gestion proactive de nos outils, de nos partenariats et de soutenir notre équipe par une formation continue. C'est pourquoi nous recherchons un(e) Responsable Maintenance, Gestion des Conventions et Coach pour jouer un rôle clé dans la maintenance de nos systèmes, la gestion de nos relations avec les courtiers, et le développement des compétences de notre équipe.

Vos Responsabilités

En tant que Solution Expert : Systems and Partnerships, vous serez chargé.e de :

Maintenir et optimiser le site internet Ardenne Prévoyante :

• Vous êtes l'interlocuteur.trice principale pour les prestataires techniques en charge de la maintenance du site.
• Vous assurez un suivi analytique et préparez des rapports détaillés (EXCEL) pour garantir l'évolution et l'intégration des outils sur le site.
• Vous veillez à ce que le site réponde toujours aux besoins des utilisateurs, en coordonnant les mises à jour nécessaires.

Superviser la maintenance des produits et outils d'AXA :

• Vous surveillez les évolutions des produits AXA et évaluez si des adaptations sont nécessaires pour les produits d'Ardenne Prévoyante.
• Vous êtes responsable de l'implémentation des modifications, en étroite collaboration avec les équipes internes.
• Vous jouez un rôle de coach en formant vos collègues aux nouvelles adaptations et en leur fournissant un support continu pour garantir une utilisation optimale des outils.

Gérer les conventions et relations avec les courtiers :

• Vous assurez la gestion des dérogations tarifaires et des surcommissions avec les courtiers.
• Vous supervisez l'organisation des événements commerciaux en lien avec nos partenaires.
• Vous entretenez des relations solides avec les courtiers, en veillant à la bonne exécution des conventions en place.

Profil recherché

Qualifications :

Nous recherchons un.e candidat.e avec les compétences et expériences suivantes :

Qualifications et Expérience :

·  Vous avez une expérience solide dans au moins un des trois domaines principaux mentionnés.
·  Vous êtes capable de transmettre vos connaissances de manière claire et pédagogique.
·  Vous excellez dans la gestion multitâche, passant aisément d’un domaine à l’autre.
·  Vous faites preuve de polyvalence et avez une grande capacité d'adaptation.
·  Vous possédez un excellent esprit analytique et êtes à l'aise avec les outils informatiques de base (Office 365) facilitant la communication et la coordination au sein de l'équipe.
·  Vous disposez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, et savez expliquer des concepts complexes de manière pédagogique, en tenant compte des besoins de l’équipe.
·  Vous êtes capable de travailler en équipe de manière collaborative, contribuant ainsi à un environnement de travail harmonieux.
·  La maîtrise de l'allemand est un atout supplémentaire.
·  Une expérience préalable dans le secteur des assurances est un plus.

Lieu de Travail

Ce poste est basé à Stavelot , avec un déménagement prévu à Eupen en 2025.