CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

·  Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
·  Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
·  Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
·  Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
·  Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
·  Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
·  Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
·  de 10/11 jours de RTT par an
·  d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 22 jours par an
·  d'une protection sociale renforcée
·  d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  d'une politique parentale avantageuse
·  de conditions bancaires et assurances préférentielles
·  d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez ?:

·  Gérer un portefeuille client
·  Cultiver une excellente relation client
·  Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

·  Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
·  Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
·  Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s)

Certification AMF