Alternance - 24 mois - Gestionnaire conseil assurance - DIJON

Description de l'offre

Vous recherchez une alternance pour la rentrée prochaine et souhaitez acquérir de l’expérience en assurances ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses nouveaux talents pour le Département Expertises Client (DEC).

Dans le cadre de la stratégie de gestion des contrats de nos assurés, il accompagne par son rôle de support technique, les plateformes opérationnelles PARC (Plateforme Accueil Relation Client) et APS (Assurances Production Service) au service de nos clients des réseaux Caisse d’Epargne et Banques Populaires.

Vous contribuerez à l’amélioration de la qualité de service et au dispositif de maitrise des risques. Vous réalisez les actes de production relevant de la compétence exclusive du périmètre.

Rejoignez-nous en tant que Gestionnaire Conseil en Assurances pour une alternance à partir de Septembre 2023 !

Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur, vous :

Garantissez une assistance technique sur le Particulier par téléphone et par mail (non malheureusement nous n’utilisons pas encore sur TikTok)
Assurez une assistance sur les outils informatiques : prise en main, explications, anomalies …
Réalisez les actes de gestion non-délégués tels que gestes commerciaux, attestations spécifiques et actions comptables
Analysez et traitez des réclamations sensibles (médiateurs, avocats…), des dérogations (Hors-normes, surveillances, analyse de risque spécifique…), des dossiers fraude.

Profil recherché

Vous préparez un BTS en Assurances.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et faites preuve d'une bonne communication aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes doté d’une grande capacité d’analyse et de synthèse.

Vous pensez que l’une des clés pour réussir son alternance c'est de faire preuve de proactivité et de rigueur dans votre montée en compétences.
Vous êtes toujours parmi les premiers à répondre « Présent ! » pour faire partie d’un collectif et accompagner les autres donne du sens à votre métier.

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains !