Réceptionniste - h/f

Description de l'offre

OUVERTURE HOTEL EMBAUCHE PRÉVUE MI NOMBRE 2024  !!! 



Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un hôtel 4 étoiles situé à 10 minutes à pied de la Gare de l'Est, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe afin assurer un service client d'excellence.

À propos de l'hôtel :

36 chambres, dont des Junior Suites
Espaces communs élégants dans un style Art Déco 
Un hammam dédié au bien-être de nos clients
Vos missions :

Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour pour leur garantir une expérience mémorable.
Gérer les réservations, check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité.
Répondre aux besoins des clients, qu'il s'agisse d'informations, de services spécifiques ou de résoudre des éventuels problèmes, toujours avec le sourire.
Promouvoir Best Western et être garants de la satisfaction des clients membres (Rewards) 
Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour répondre aux demandes des clients.
Accompagner le Barman durant le service et la personne en charge du petit-déjeuner le matin
Profil recherché :

 CDI 39h 
Une grande compétence en service client est indispensable : vous devez avoir le sens de l'accueil, être à l'écoute et capable de gérer des situations variées avec calme et professionnalisme.
Une première expérience en réception hôtelière est vivement appréciée
Ce que nous offrons :

L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique lors de l'ouverture d'un établissement prestigieux.
Un cadre de travail agréable, dans un hôtel moderne et bien situé.
Remboursement 50% pass navigo 
Commission Taxi / Mon Petit Paris / Challenge interne...... 
Un poste évolutif dans un environnement stimulant.
Avantages liés au groupe Best Western

Profil recherché

Profil avec une expérience appréciée en hôtellerie 

Parcours Hôtelier 

La Passion pour le service client

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Idéalement situé à la sortie du Métro Louis Blanc (ligne 7) le Best Western Plus Lafayette Saint-Martin 4* proposera à ses clients, 36 chambres dont des Junior Suite dans un style Art Déco. Notre bar le Saint Martin accueillera ses clients dans une atmosphère feutrée à l'ambiance cosy et chaleureuse : vins rigoureusement sélectionnés, cocktails & plats à partager. Pour une bulle de plaisir, Hammam et pause gourmande sur place. 

Nous aurons à coeur d'offrir à nos clients un service de qualité, tout en apportant une touche de convivialité à la française pour faire de ce lieu, "l'adresse Parisienne par excellence".