Gestionnaire Assistance Clientèle (H/F) – Lille

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences !

Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français , la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris.

Notre réseau de 300 agences , 11 Centres d’Affaires , 1 Banque Privée et du Dirigeant , 1 Banque Digitale Multimédia Régionale et 3 000 collaborateurs accompagnent au quotidien nos clients sur tous les marchés.

Nous sommes fiers de faire partie d’une entreprise engagée, certifiée B Corp , dont les valeurs reposent sur le respect de l’environnement, la promotion du sport pour tous et la solidarité dans tout ce que nous entreprenons.

Parce que nous sommes +Green , +Sport , +Solidaire , nous sommes plus qu’une banque !

Rejoignez-nous !

La Caisse d'Epargne Hauts de France recrute un Gestionnaire Assistance Clientèle Pro (H/F) , en CDD de longue durée, pour sa Direction Financement Pro basée à Lille.

Poste et missions

Vos missions

Au sein de la Direction Financement, vous prenez en charge les dossiers PRO et ETTI et avez pour missions :

- Continuité de la relation client dans la réalisation des opérations bancaires

- Assistance au réseau commercial

- Participation aux évolutions des procédures internes et des systèmes de gestion bancaire

- Participation au Contrôle interne, au plan de continuité des activités et à l'amélioration de la qualité

Profil et compétences requises

De formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le milieu bancaire.

Qualités et compétences recherchées :

·  Bon relationnel et bonne communication tant en face à face que par téléphone ou mail
·  Rigoureux, organisé et structuré
·  Maîtrise de soi
·  Esprit d’équipe
·  Adaptable et réactif
·  Ouverture d’esprit et force de proposition

Les + de la Caisse d’Epargne Hauts-de-France :

En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :

·  Une rémunération compétitive et équitable, assortie de primes et de bonus en fonction de vos performances individuelles et collectives.
·  Des opportunités de formation et de développement professionnel pour faire évoluer votre carrière dans l'entreprise.
·  Un socle social complet : 13 ième mois, mutuelle, tickets restaurants, prime de transport, 35 jours de congés payés et des jours de RTT.
·  Un environnement de travail agréable et collaboratif, où les idées et les contributions de chacun sont valorisées et respectées.
·  Vous disposerez au minimum d’une journée de télétravail par semaine.

Informations complémentaires sur le poste