CDD - CHARGE RELATION BENEFICIAIRE H/F (6 mois) (RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE)

Description de l'offre

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE

Type de Contrat : CDD

Description du poste :

Vous intégrerez le service Prestations Bénéficiaires basé à Angers, en venant renforcer l'équipe en place.

Vos missions principales seront de :

- Enregistrer le décès client et ouvrir l'affaire,
- Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires ou l'Administration fiscale au regard des réglementations fiscales juridiques, financières et de la lutte anti blanchiment,
- Apprécier la recevabilité et/ou réclamer les pièces complémentaires au bénéficiaire,
- Calculer, ordonnancer et mettre en paiement les prestations bénéficiaires dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation,
- Enregistrer et classer les pièces justificatives et saisir les données dans les systèmes d'information,
- Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par une autre entité,
- Assurer une réponse client : appels téléphoniques (bénéficiaires, réseau, prestataires) et rédaction de courriers (clients/notaires) selon des modèles types.


Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac+2 en Assurances, et vous justifiez une expérience significative dans la gestion de contrats d'assurance vie et du process "décès".

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes :

- Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes
- Connaissance des cadres juridiques et fiscaux qui régissent ces contrats
- Esprit d'analyse et compétence en recherche documentaire.
- Qualités rédactionnelles et relationnelles : techniques de communication écrite, conduite d'entretien téléphonique
- Utilisation avancée des systèmes informatiques de gestion et des outils bureautiques Word/Excel/Outlook

- Organisé(e) et rigoureux
- Travail en équipe.
- Sens de la relation client

Ville : Angers

Niveau d'études min. requis : Bac+2