CDI - Gestionnaire de Portefeuille Marché Entreprises (H/F) - Courbevoie

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Métier

Appui Commercial
back office

Localisation

COURBEVOIE (92)

Niveau d études

BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Jeune diplômé, Junior

Salaire

30-35 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

17/01/2025

Date de prise de poste

20/01/2025

Référence

A070989

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale!

En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?

Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale…

Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l’économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.

Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Au sein de la Direction Relation Clients du marché Entreprises, vous pilotez un portefeuille clients Entreprises dans le cadre de la relation de mobilisation du poste clients (affacturage, Dailly, produits associés) en lien avec les Chargés d’Affaires, vous gérez un portefeuille de clients des banques du réseau CIC ou du Crédit Mutuel.

Vos futures missions et responsabilités :

Vous traitez les demandes clients tout au long de la relation :

· 
Analyse et traitement des opérations liées aux cessions de créances clients.

·  Conseil et accompagnement des clients à la compréhension du fonctionnement du contrat et à l’utilisation des différents outils mis à disposition.
· 
Mise en œuvre des aménagements liés à la gestion du contrat.

Vous entretenez les relations avec vos clients et les services internes :

· 
Être à l'écoute du client, comprendre son besoin dans le but de développer la qualité de la relation et du service client.

·  Faire le lien entre le client et les services internes. En valorisant les services et actions auprès des clients.
· 
Être en relation avec les interlocuteurs banques ou partenaires pour le fonctionnement quotidien du contrat.

Vous identifiez et gérer les risques :

· 
Gestion et analyse des risques à travers l’étude du comportement des encours du portefeuille, des audits effectués sur le poste clients et vérification de la régularité des traitements ou documents transmis.

· 
Collecte et diffusion des informations nécessaires au bon fonctionnement des comptes ou révélateurs de risques au Chargé d’Affaires et Pôle Gestion.

· 
Application de la politique de gestion définie par le Chargé d’Affaires en reportant les anomalies détectées.

· 
Vérification du respect des contrats et procédures.

Vous contribuez à l'amélioration des performances :

· 
Participation à la dynamique d’équipe et au développement de son entité

· 
Développement de ses compétences pour pérenniser ses qualités professionnelles et personnelles.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
·  D'un plan d’épargne entreprise, et d’un CET ( Compte Epargne Temps) : 29 jours de congés et 14 jours de RTT théoriques (soit environ une dizaine de RTT par an)
·  D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
·  D'une protection sociale renforcée
·  D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  D'une politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 à Bac +3 et vous justifiez idéalement d'une première expérience dans l'affacturage.

Vous avez des notions en comptabilité ou dans le domaine Banque/ Finance.

Savoir-être - savoir-faire

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation mais aussi pour votre curiosité.

Vous êtes orienté résultats et client.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et vous avez de bonnes compétences de communication verbales et écrite.