Chargé(e) de déploiement et support utilisateur - h/f

Description de l'offre

Le projet, le contexte 

Vous intégrerez le département « Support et Déploiement de Proximité Sud-Ouest » qui porte l'offre de service DSI et assure la relation de proximité auprès des Directions Régionales « Occitanie » et « Nouvelle Aquitaine » de France Travail.

Il s'agit d'une équipe de 15 personnes localisée sur les sites de Castelnau-Le-Lez et Pessac.




Les challenges à relever avec votre équipe du pôle “Usages et Environnement De Travail”

Accompagner, en appui du responsable du pôle, les principaux projets de déploiement technique
Piloter, instruire et suivre les étapes des chantiers de relogement des agences France Travail sur le volet SI en relation avec les Directions régionales et les équipes internes DSI
Réaliser des captations & retours « terrain » auprès des utilisateurs concernant l'usage et le bon fonctionnement du système d'information
Assurer les visites de site des agences France Travail (présentation de l'offre DSI et de projets, état des lieux des installations techniques)
Qualifier et prendre en compte les demandes de services SI des Directions Régionales et de dépanner à distance sur des dossiers “incident”
Rédiger de la documentation à destination de nos utilisateurs
Intervenir sur les équipements d'un réseau local (switch, borne WIFI, etc…) et réaliser le brassage de baies
Réaliser des interventions diverses sur le poste de travail (Installation, remasterisation, etc…)

Profil recherché

Nous attendons votre candidature avec impatience 

Vous êtes diplômé(e) à minima d'une formation de niveau Bac +2/3 dans le domaine Informatique
Vous disposez d'une expérience réussie de 5 à 10 ans minimum sur un poste similaire 
Vous disposez d'une bonne connaissance générale des infrastructures réseaux
Vous disposez d'une bonne connaissance des environnements : Windows 10, Intune, Office 365 (OneDrive, Sharepoint, bureautique)
Vous avez de l'expérience dans le travail à distance
Vous êtes à l'aise pour communiquer, vous avez l'habitude d'animer des réunions et ateliers 
Vous êtes autonome et rigoureux(se)
Vous êtes persévérant(e), force de proposition et de négociation 

Vous souhaitez nous rejoindre mais n'avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !




Référence de l'offre : 2024-73673




Plus que quelques étapes pour nous rejoindre

Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux(se) ? Motivé(e) par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !

La DSI de France Travail s'engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de Direction des systèmes d'informations France Travail

Votre environnement

Envie de donner du sens à votre activité professionnelle en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ?

A la recherche d'un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d'Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ?

En intégrant la DSI, vous participerez activement à notre démarche numérique responsable visant à réduire l'empreinte sociale et écologique de nos solutions numériques.

Attiré(e) par le travail collectif et de nouveaux challenges ?

La DSI de France Travail vous attend sur un large éventail de projets, en mode agile et collaboratif.