Référent(e) relation utilisateur et déploiement si - h/f

Description de l'offre

Vous intégrerez le département « Support et Déploiement de Proximité Sud-Ouest » qui porte l'offre de service DSI et assure la relation de proximité auprès des Directions Régionales Occitanie et Nouvelle Aquitaine de France Travail.

Vous intégrerez une équipe de 15 personnes réparties sur les sites de Pessac et Castelnau-Le-Lez. Le pôle « Relation de Proximité et Appui Déploiement » assure les missions suivantes :

Faciliter l'adoption des évolutions du Système d'Information par les utilisateurs des agences France Travail
Mesurer la satisfaction des utilisateurs et identifier les axes d'amélioration des produits et des outils du SI
Contribuer aux projets de déploiement dans le réseau France Travail
Recueillir et analyser les priorités et stratégies des régions pour mieux les accompagner
Répondre et suivre de bout en bout les sollicitations des régions en tant que facilitateur
Dispenser les formations généralistes auprès d'un réseau de correspondants locaux informatiques des agences France Travail

Vos challenges seront :

Accompagner les principaux projets de déploiement applicatifs en région
Contribuer à la rédaction de la documentation à destination de nos utilisateurs
Réaliser des enquêtes auprès des utilisateurs concernant l'usage et le fonctionnement du système d'information
Assurer les visites de site des agences France Travail (présentation de l'offre DSI et de projets)
Contribuer au déploiement du SI Plateforme auprès des départements et accompagner les départements et Directions Départementales France Travail dans sa mise en œuvre




Vous serez amené(e) à être en contact avec nos agents en agence et en région à l'occasion de quelques déplacements pour être au plus près du terrain (sur le périmètre géographique Nouvelle Aquitaine et Occitanie).

Vous bénéficierez également des bonnes pratiques de vos pairs de la communauté Vision Utilisateurs de la DSI dont vous ferez partie.

Profil recherché

Nous attendons votre candidature avec impatience

Vous êtes diplômé(e) d'une formation à minima de niveau Bac +2 ou équivalent
Vous avez une expérience dans la gestion de projet et/ou dans l'accompagnement au déploiement
Vous avez des qualités d'écoute et avez à cœur d'améliorer la satisfaction des utilisateurs
Vous êtes à l'aise pour communiquer et dans la rédaction de support de communication
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service
Vous avez de l'expérience dans l'animation des réunions
Vous faites preuve d'esprit de conviction, vous savez accompagner le changement
Vous êtes rigoureux(se), persévérant(e) et force de proposition

Vous souhaitez nous rejoindre mais n'avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !




Référence offre : 2024-73658




Plus que quelques étapes pour nous rejoindre

Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux.(se) ? Motivé(e) par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !

La DSI de France Travail s'engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de Direction des systèmes d'informations France Travail

Votre environnement

Envie de donner du sens à votre activité professionnelle en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ?

A la recherche d'un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d'Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ?

En intégrant la DSI, vous participerez activement à notre démarche numérique responsable visant à réduire l'empreinte sociale et écologique de nos solutions numériques.

Attiré(e) par le travail collectif et de nouveaux challenges ?

La DSI de France Travail vous attend sur un large éventail de projets, en mode agile et collaboratif.