Alternant Support de Proximité F/H

Description de l'offre

Mission

Devenez Alternant Support de Proximité F/H  chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d’améliorer les outils d'aide à la décision.

Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. 

Au sein de la direction des flux, Service Support, vous intégrerez l’équipe Support de Proximité rattaché au responsable d’équipe Support et vous assurez les missions suivantes ( épauler par des techniciens confirmés ):

·  Traitez le backlog demandes
·  Traitez le backlog incidents
·  Attribuez le matériel aux collaborateurs ( Laptop/Smartphone )
·  Créez des messageries
·  Participez aux changements de pièces sur Laptop 

La date de démarrage souhaitée: Juin 2024

Rejoignez nous!

Profil

De formation Bac-Bac+2

Vous savez rédiger, synthétiser, analyser les besoins utilisateurs / contraintes métiers, vous savez effectuer une assistance technique et écouter le problème énoncé tout en transmettant les connaissances aux membres de l’équipe? Rejoignez-nous !

Compétences

polyvalence
travail en équipe
Exchange
Office365
Force de propositions
Bon sens du relationnel
WINDOWS 10
IVANTI
Active Directory