Réceptionniste H/F Tournant CDI

Description de l'offre

Notre hôtel : Hôtel Île Rousse 5* - Thalazur Bandol (83)

Véritable ambassadeur / ambassadrice de par votre attitude, comportement et excellente présentation, vous êtes naturellement souriant et portez les valeurs de notre établissement ; Luxe, discrétion et bien être . Vous participez également au développement du chiffre d'affaires de l'hôtel en adoptant une attitude commerciale.

Votre mission :

Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s’agira de réaliser :

• Les check-in et check-out de nos clients
• La gestion des réservations
• L'encaissement et la facturation
• Gestion de la clientèle de l'arrivée jusqu'au départ
• Diverses tâches liées au bon fonctionnement du service
• le suivi de la satisfaction du client durant tout son séjour.
• Etre ambassadeur de nos valeurs et du luxe, dans votre posture, mots et faits

Nous vous proposons :

• Un salaire selon profil à partir de 2011 € /bruts par mois pour 39h par semaine
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos compensateurs.
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
• Mutuelle et Prévoyance prise en charge à hauteur de 50%
• Primes sur les ventes additionnelles (upselling)
• Pourboires
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…

Profil recherché

Votre profil :

• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Bonne organisation et sens de l'initiative
• Excellente présentation
• Au moins deux ans d'expérience en réception, une première expérience dans le luxe (5*) serait un plus.
• S'avoir s'adapter à une clientèle variable et exigeante
• Précis et attentif aux détails
• Savoir être à l'image du luxe.
• Bon état d'esprit, goût pour le travail en équipe et capacité à se maîtriser
• Maîtrise de l'anglais indispensable et une troisième langue serait un plus

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !