Agent commercial de contrôle F/H

Description de l'offre

Agent commercial de contrôle F/H

Date: 16 déc. 2024

Lieu: 

Le Mesnil Amelot, FR, 77990
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Filiale: IDF - Keolis Contrôle et Humanisation

Type de contrat: CDD/MISSION

 

Agent commercial de contrôle F/H 

Exploitation 

 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Nous recherchons actuellement plusieurs Agents Commerciaux de contrôle F/H sur la Base Nord (Le Mesnil-Amelot) qui contribueront à lutter contre la fraude, tant d’un point de vue préventif que répressif. 

 

En tant qu’Agent Commercial de Contrôle, vous devrez : 

· 
Informer, conseiller, orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau 

· 
Porter assistance aux personnes à mobilité réduite 

· 
Contrôler les titres de transport 

· 
Verbaliser les infractions (sur présentation d’un justificatif d’identité) 

· 
Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules 

· 
Réguler la vie à bord et autour du véhicule de transport  

· 
Déclencher les mesures d’urgence en cas d’incident 

· 
Inciter les voyageurs à la validation de leur titre de transport 

· 
Participer à des opérations de contrôle des titres de transport conjointes avec les Forces de l’ordre 

· 
Procéder à des encaissements 

Compétences : 

Capacité à rédiger des procès-verbaux, aisance relationnelle, esprit d’équipe, sens du service, élocution et pouvoir de conviction, capacité à faire respecter les règles, aptitude à gérer des situations conflictuelles, maitrise de soi. *

Vous êtes titulaire du permis B.

 

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et  n°2022-770 du 2 mai 2022.