Chef(fe) de produit CRM F/H

Description de l'offre

Vous voulez faire du marketing autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction marketing de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction marketing de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

Parmi nos missions au quotidien :

• Gérer le support de premier niveau de l'équipe des chargés de campagne;
• Assurer le lien avec les équipes de la DSIBA en charge des outils CRM (Pôle Solutions);
• Rédiger les expressions de besoin des évolutions nécessaires au bon fonctionnement du service;
• Contribuer activement aux projets de mise en place / évolution / migration des outils CRM ainsi qu'aux évolutions des données;
• Effectuer la mise à jour de la documentation sur les outils et process CRM;
• Etre en lien régulier avec les équipes Data Métier afin de veiller à la diversité des données et à leur qualité;
• Effectuer une veille technologique régulière afin de pouvoir détecter de nouvelles opportunités en termes d'outil ou de bonnes pratiques.

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

Profil recherché

Au-delà de la maîtrise technique, de votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre bon relationnel, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien avec le manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous disposez d'un diplôme BAC+4/5 avec une spécialisation en DATA marketing et d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la banque ou de l'assurance, de préférence sur un poste de gestion de campagnes marketing au sein d'une équipe de CRM. Vous avez une appétence pour les sujets CRM et marketing relationnel client. Vous maîtrisez les outils CRM et gestion de campagnes marketing, notamment UNICA, Acoustic ou YSEOP ? Vous êtes décidément parfait(e) !

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.

À propos de La Banque Postale

Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal.

D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.

Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?