Project management officer - F/H

Description de l'offre

Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer un groupe solide et de confiance qui compte plus de 66.000 collaborateurs mobilisés au service de ses 11 millions de clients partout en France. La Banque Postale est reconnue pour son expertise sur les activités de banque de détail, de développement du territoire, de gestion d'actifs et d'assurance. Banque de confiance, elle est depuis 2010 la marque bancaire préférée des Français.

Banque et citoyenne, elle s'engage au quotidien en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.

En tant que Project management officer F/H vous réaliserez les missions suivantes :

Coordination et affectation des ressources liées à un projet

• Réaliser les schémas et spécifications techniques en lien avec les demandes du client ;
• Garantir la qualité de la rédaction des mémoires techniques, de chiffrage, du montage des projets ;
• Coordonner l'ensemble des interlocuteurs afin d'assurer la cohérence du projet ;
• Suivre et vérifier l'avancement du projet (qualité / coût / délai) et le respect du cahier des charges ;
• Coordonner la mise en production des nouveaux Clients;
• Accompagner la conduite du changement.
• Piloter les différents comités

Gestion des risques liés à un projet

• Cartographier les risques techniques et fonctionnels et estimer leur criticité ;
• Piloter les risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning);
• Assurer l'adéquation entre ressources et besoins (financiers, techniques, humains);
• Analyser une situation problématique dans un environnement complexe ;
• Gérer les réclamations et les dysfonctionnements ;
• Elaborer et déployer une méthodologie de résolution ;
• Elaborer des préconisations, proposer des solutions et scénarii d'amélioration ;
• Répondre aux demandes et besoins d'évolution des besoins clients, le cas échéant, les travaux d'amendement des contrats et tarifs ;

Analyse et Reporting

• • Réaliser le reporting de la gestion du projet auprès de sa hiérarchie ;
  • Effectuer les bilans de l'activité client ;
  • Communiquer sur l'avancée du projet.

Profil recherché

Diplôme de l'enseignement supérieur : école d'ingénieur ou équivalent Bac +4/5, avec une expérience réussie de 4 à 5 ans minimum dans le secteur des paiements.

Compétences comportementales :

Compétences techniques :

• Bonne connaissance des systèmes de paiement (Paiement pour compte de tiers / émission de cartes et nouvelles technologies)
• Bonne connaissance du contexte légal et juridique des établissements de paiement et de monnaie électronique (DSP2, DME, RGPD, externalisation...)
• Excellentes capacités de communication orale et écrite, notamment afin de vulgariser les informations juridiques et réglementaires auprès des clients d'eZyness.
• Méthodologie de gestion de projets complexes et transverses.
• Bonnes connaissances des environnements techniques liés au monde du paiement (Gateway, Corebanking, Acceptation, CB2A, FRV6, Acquisition et compensation des flux de paiement…)
• Maitrise suite Office.

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale Banque et Citoyenne !

À propos de La Banque Postale

eZyness, l'Etablissement de Monnaie Electronique (EME) filiale à 100% de La Banque Postale, propose des services de paiements innovants à une cible clientèle variée : grands-comptes, fintechs, collectivités-locales, pros et start-up. Sa gamme de services se décline selon deux verticales : encaissement pour compte de tiers et l'émission de cartes. eZyness est une structure agile, s'appuyant sur des technologies nativement digitales (Open API), dont le positionnement et le savoir-faire sont complémentaires de ceux de La Banque Postale.

La gestion des services financiers proposés et les flux de paiements traités nécessitent une expertise pointue et un haut niveau de qualité et de précision, aussi bien pour la construction des offres que pour les déclarations d'agents à l'ACPR et la préparation des contrats clients. La gestion de la relation avec les clients, les avocats et les multiples contributeurs internes, implique une organisation rigoureuse, doublée d'une capacité à comprendre et intégrer rapidement de nouveaux éléments, pour ensuite exposer ces concepts métiers ou juridiques complexes à des publics non-initiés.