CDI - Chef de Projet CRM

Description de l'offre

Vous avez envie de missions variées allant au bout des sujets ?
Vous voulez continuer à monter en compétences en travaillant chez nos clients grands comptes?
C’est ce que nous vous proposons chez Aravati On Demand !

Nous sommes à la recherche d’un CHEF DE PROJET CRM (H/F) disponible immédiatement, pour notre client grand compte basé à Roissy.
Rattaché(e) à l’équipe Acquisition & CRM, vous serez en charge de :

Mettre en œuvre les campagnes liées au plan d’animation de l’enseigne

Participer, en collaboration avec les équipes internes, à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie et du plan de contacts clients : définir les profils, sélectionner le canal et le timing
Mise en place opérationnelle des campagnes (création des ciblages, intégration de la personnalisation, diffusions, etc…)
Mettre en place les tests avant diffusion puis réaliser le routage des actions (intégration des fichiers HTML et des SMS, envoi des BATs, validation)
Exécution et monitoring de l’envoi de la campagne, suivi de la délivrabilité
Coordination des actions avec les différents interlocuteurs pays (stratégie, opérationnel, etc.)
Suivi de production des campagnes et du tracking mis en place
Optimiser les campagnes et contribuer à l’enrichissement de l’animation clients

Suivre et optimiser le ciblage des campagnes et les performances
Mettre en place des A/B tests
Suivi des performances et proposer d’éventuelles recommandations d’évolutions en cours de campagne
Contribuer à des projets transverses de transformation
Analyser les résultats des campagnes et proposer des recommandations pour augmenter l’efficacité du plan CRM

Suivi des KPIs et analyses approfondies
Analyser et assurer un reporting régulier des campagnes
Réaliser les bilans d’opérations CRM et les présenter aux pays
Proposer des recommandations pertinentes aux différents marchés pour améliorer la performance du plan CRM (mécanique, ciblage, canaux de communication, offres etc.

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience 3 ans minimum dans le domaine du CRM dans une entreprise BtoC ou en agence
Vous maîtrisez Dartagnan et connaissez l’outil IBM Acoustic Inika
Vous avez des notions en HTML
Votre niveau d’anglais est courant
Dynamisme, autonomie, implication et esprit d’équipe
Vous êtes disponible rapidement

À propos de La Relève

Crée en 2004, Aravati est le 1er cabinet de recrutement et de mise à disposition de talents
dans le digital.

Évoluant depuis plus de 15 ans au sein de l’écosystème digital, Aravati est aux premières
loges de l’ensemble des évolutions de ses métiers.

L’équipe se compose de 5 consultantes en recrutement toutes issues du digital. Elles
travaillent étroitement avec 3 directrices de mission, qui animent l’équipe de talents digitaux
en mission chez les clients.

Que vous ayez envie de faire du recrutement, de l’évaluation de talent ou d’aller en
immersion chez un client pour piloter un projet digital, chez Aravati, tout est possible.