Stage - Customer Success Manager

Description de l'offre

Au quotidien tes missions consistent à :

- Gérer les relations avec nos restaurants partenaires : implémentation de la solution, gestion opérationnelle & commerciale
- Processer, optimiser et automatiser l’on-boarding et le suivi client
- Tracker et analyser les métriques clés d’utilisation et satisfaction user et restaurateurs
- Booster la satisfaction restaurant, par tous les moyens
- Participer activement aux réflexions stratégiques de l'entreprise

Profil recherché

- Tu es passionné(e) par le secteur de la foodtech, tu suis de près les dernières innovations
- Tu as travaillé directement avec Mark pour faire passer Facebook de 1 million à 1 milliard d’utilisateurs entre 2004 et 2012 (Idéalement)

À propos de La Relève

Lancé en 2018 par trois entrepreneurs et suivi par des experts du marché de la Food, l'entreprise s’attaque au problème de l’attente dans la restauration rapide. Comment ? En permettant aux clients de commander sur leur smartphone pour ne pas faire la queue au restaurant.
En 1 an, l'entreprise a fait preuve d’une vitesse d’exécution hors-norme : plus de 60 clients, dont Big Fernand, Bagelstein, Coca-Cola, Lagardere Travel Retail, Pernod Ricard...

On passe maintenant une nouvelle étape du projet, avec une 1ère levée de fonds pour compléter la core team. Notre ambition : devenir le leader européen de la commande mobile en restaurant.