Un(e) Opérateur(rice) Recouvrement Contentieux (F/H)

Description de l'offre

Vous avez envie de contribuer :

• Au recouvrement des créances « cotisations sur salaires ou personnelles », entrées dans une phase précontentieuse et/ou contentieuse.


• Aux objectifs Nationaux sur le Taux Reste à Recouvrer en matière de cotisations.


• Informer les adhérents, Entreprises sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.


• Echanger avec le débiteur des possibilités de résolution amiable du litige et mettre en œuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse.


• A la qualité du service rendu aux adhérents, Entreprises, Tiers…

Sous la responsabilité de la responsable du service Entreprises et Contentieux, vos missions consisteront à :

• Effectuer le traitement des événements de son domaine dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …)

• Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectées

• Proposer des évolutions des modes opératoires

• Participer à des actions collectives telles que des groupes de réflexion

• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, …)

• Veiller à la qualité de sa production

Profil recherché

• Vous êtes motivé et dynamique


• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)


• Vous êtes rigoureux (se), organisé(e), autonome et savez faire preuve de discrétion


• Vous savez faire preuve d’autonomie, d’initiative et de réactivité


• Vous avez le sens du service et vous savez favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail


• Vous aimez travailler en équipe


• Vous avez des aptitudes à intégrer et mettre en œuvre les procédures de travail propre à l’entreprise

Bon à savoir si vous nous rejoignez :

• Rémunération entre 22,6 K€ incluant un 13ème mois / Prime d’intéressement / Complément familial.


• Plan d’épargne retraite (PER).


• Période d’essai de 2 mois non renouvelable.


• Possibilité de bénéficier de jours de télétravail en accord avec le responsable.


• Participation de l’employeur aux Tickets restaurant


• Comité Social et Economique (CSE).

À propos de Mutualité Sociale Agricole Ile De France

Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ?

La MSA Ile de France est faite pour vous !

La MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,2 Millions d’adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d’Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne !

Près de 450 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents.

Votre engagement est le facteur clé de votre réussite, vous êtes acteur de votre carrière.

Rejoignez-nous !

Le service contentieux de la MSA Ile de France composé de 13 personnes, recherche son futur

Opérateur Recouvrement Contentieux Cotisations.