Gouvernante - H/F

Description de l'offre

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.

L’hôpital privé de Marne la Vallée, situé dans l’est de la région Île-de-France, est un véritable établissement de proximité.
Proposant 21 spécialités, l’offre de soins de l’hôpital privé de Marne la Vallée s’articule autour de 6 pôles d’excellence (pôle mère enfant, orthopédie membre inférieur, chirurgie bariatrique et parcours d’obésité, médecine polyvalente, urologie/néphrologie, pôle tête et cou).
L’établissement compte aujourd’hui 183 lits et pla

MISSION

MISSION GENERALE

Le Responsable Hôtelier est l'interlocuteur privilégié des responsables d'unités de soins et de nos prestataires, de restauration et de services, concernant les prestations hôtelières.

MISSION PERMANENTES

• Il participe au déploiement des offres hôtelières et est garant(e) du respect de nos engagements, de nos protocoles associés, ainsi que de la qualité des prestations proposées
• II a pour mission de suivre le patient tout au Iong de son séjour, et ce dès son admission
• Il fait l'interface avec l'équipe soignante et l'équipe administrative afin de répondre aux attentes et besoins des patients et s'assure d'une bonne coordination entre les différents services
• Il assure également la gestion des services associés à l'offre hôtelière (linge, presse, et autres) et la gestion stocks
• Il est garant de la qualité des prestations hôtelières en assurant un suivi régulier et en étant force de propositions pour son amélioration
• Il gère la bonne tenue du tableau de suivi de l'activité hôtelière
• Il assure une relation commerciale lors des appels à 48h des patients en hospitalisation traditionnelle

MISSION PONCTUELLES OU SPECIFIQUES

• Il peut participer à des projets d'établissement divers à la demande de la Direction

Profil

De formation supérieure en hôtellerie, de type BTS/Licence, ou en gestion des établissements de santé/médico-social ou sanitaire et social