STAGE - Conseiller technique outils informatiques F/H

Description de l'offre

STAGE - Conseiller technique outils informatiques F/H

Company : Safran Aircraft Engines

Job field : Customer services and support

Location : Evry , Ile de France , France

Contract type : Internship / Student

Contract duration : Full-time

Required degree : College/ Vocational/Trade School

Required experience : First experience

Spoken language(s) :

English Intermediate

# 2024-148049

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Job Description

Et si vous montiez à bord du vol à destination de Safran Aircraft Engines ?

Safran est un Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.

Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran.

Porté par près de 17 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft Engines (SAE) est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons, développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires, ainsi que pour les satellites.

La division Services de la Direction du Système d'Information (DSI) de Safran Aircraft Engines recherche un-e stagiaire !

Une des priorités de la DSI est d'améliorer sensiblement l'expérience de ses clients internes.

L'amélioration de cette expérience clients est développée au travers :

· 
Des Lounge IT dont le but est d'apporter conseil et support aux clients de la DSI

· 
Du suivi de projet sur le déploiement des Lounge

· 
Développer de nouveaux outils informatiques

Vous devrez entre autres :

· 
Etre en capacité de recueillir les irritants clients

· 
Assister les clients à la prise en main de leur poste informatique

· 
Apporter le support et l'assistance sur PC et Smartphones

· 
Accompagner et conseiller nos clients sur les solutions fournies par la DSI (connexion à distance, borne de décontamination, ...) et les nouvelles qui pourraient être développées

· 
Suivi de la gestion du parc informatique avec le responsable de site

· 
Proposer des améliorations en fonction de retours clients

· 
Aider à identifier et traiter les dysfonctionnements

Vous rapporterez hiérarchiquement à la responsable du Lounge IT d'Evry-Corbeil.

Job Requirements

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).

La maîtrise de l'outil SharePoint serait un plus.

Bon niveau d'anglais

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de discrétion.

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Rue Henri Auguste Desbrueres91000

Evry

Ile de France France

92,000

employees worldwide

27

Number of countries where Safran is located

35

business area families

· 
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© Safran

Safran is an Equal Opportunity Employer

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.