ALTERNANT(E) - GESTIONNAIRE DE SINISTRE

Description de l'offre

·  Date de publication : 17/04/2025
·  Type de contrat : Alternance (25 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
ALTERNANT(E) - GESTIONNAIRE DE SINISTRE

Description de la mission

Dans le cadre de votre alternance, vous serez au sein de la Direction de l'exploitation de la boucle locale de la Direction Réseau , Vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres dès leur ouverture jusqu'à leur règlement, en coordination avec les équipes techniques, comptables et juridiques. 

Vos missions se déclineront ainsi :

1.Assurer la gestion des dossiers des sinistres causés à l'entreprise à travers :

·  l'export quotidien des nouvelles affaires et mise à jour des outils 
·  la création des dossiers 
·  la rédaction des courriers de mise en cause et de mémoires de dépense, puis envoi
·  la gestion des relances et des retours vers les tiers

2. Assurer la gestion des dossiers en Responsabilité civile (assureur) à travers :

·  Création des dossiers
·  Gestion du recours et de la demande d'indemnité 
·  Rédaction de courriers 
·  Gestion du fichier de suivi 

Profil

Dans un cursus de formation BTS assurance (Bac+2)

Vous disposez de :

·  d'une connaissance juridique (droit des assurances...)
·  d'une maitrise du Pack office 
·  de bonnes capacités d'expression écrites et orales
·  d'une bonne aisance relationnelle
·  d'un esprit de synthèse, rigueur