Stagiaire (h/f) - Chef de Projet Process

Description de l'offre

·  Date de publication : 14/01/2025
·  Type de contrat : Stage rémunéré (6 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - Chef de Projet Process

Description de la mission

Présentation de l'entreprise : 

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français , SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. 

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France , qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités. 

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble . Soyez-vous. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseau d'entreprise. Au sein de la Direction de la Relation Clients Entreprises, vous rejoindrez l'Expérience Client.

 

Votre mission principale sera de fournir un support à la formalisation et la communication des process clients SFR Business 

En tant que membre de l'équipe projet :

·  Vous aurez la charge d'organiser des ateliers et des comités de suivi de process clients SFR Business
·  D'animer les réunions de suivi
·  De rédiger et de diffuser les comptes-rendus de ces réunions
·  De suivre l'avancement des tâches et des jalons
·  D'élaborer des référentiels de processus clairs et précis
·  Ainsi que d'auditer et de refondre les modèles de nos supports de communication afin d'améliorer leur efficacité .

Profil

·  Vous êtes en 3ème année de Licence ou Bachelor/ Master 1  en Management des organisations, de projet, ou de la Relation Client ou en Communication . 
·  Vous avez de solides connaissances en conduite de projet et en relation client . 
·  Votre intérêt pour les télécommunications et les nouvelles technologies est un plus. 
·  Curieux(se) et rigoureux(se), vous êtes à la recherche d'un stage pour mettre en pratique vos compétences et découvrir le monde professionnel. 
·  Vous êtes enthousiaste, fédérateur, force de proposition et soucieux(se) d'apprendre , alors ce stage est fait pour vous.