STAGE Chargé.e d'expérience client

Description de l'offre

Publiée le 27/01/2025

Description de l'employeur

"Nous sommes la fabrique numérique du Groupe SNCF. "#CheminotsDuNumérique

 

Avec plus de 2000 collaborateurs présents sur tout le territoire, nos équipes e.SNCF Solutions sont fières d'accompagner l'ensemble des agents du Groupe SNCF sur tous les domaines du numérique.

Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :

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Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G, satellite...), Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d'applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.

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Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication...

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Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR·VR, Laboratoire d'innovations et de prototypages, Sourcing logiciels...

Vous intégrerez la Direction Réseau de Collecte qui est le fournisseur d'accès Internet de SNCF.

Elle a pour mission de développer la connectivité sur le territoire national pour l'ensemble du Groupe. Les services de connectivités sont de 3 types : le raccordement filaire (réseau bureautique, bornes de ventes des billets etc..), le WIFI (en gare et sur l'ensemble des sites SNCF) et la Radio (Machine 2 Machine, Objets connectés, IoT).

Description du poste

Nous vous proposons de nous accompagner dans la réalisation de ces missions :

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Participer à la construction de l'identité visuelle des offres de connectivités avec les directions de production des éléments  (vidéo, illustrations, logos...)

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Construire et suivre la création de contenu pour valoriser le savoir-faire de notre direction

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Elaborer un calendrier de présence et/ou participer à des salons et conférences marché afin de récolter et diffuser l'information prise ou de faire valoir nos expertises et succès en tant qu'orateur

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Aider à l'organisation des prises de parole de notre direction au sein de la roadmap de la communication e.SNCF Solutions

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Aider à la construction de présentations commerciales de nos offres

Profil recherché

Etudiant en 2eme année IUT/ BTS ou Master 1 en communication ou création digitale.

Technologies :

outils de création digitale du type canva, playplay ou similaire, chatGPT, dalle ou autre outils d'IA générative et la suite Microsoft office, notamment PowerPoint

Télétravail possible dès 3 mois d'ancienneté.

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Selon niveau de diplôme préparé

2025-007942