OPERATION ASSISTANT STAGES SPORTIFS B TO C (F/H)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Depuis 2000, Spartner accompagne les acteurs du monde du sport dans la gestion de leurs projets de déplacements, d’événements et de politiques sportives en France et à l’international.

Progressivement, nous avons construit notre savoir-faire autour de deux axes majeurs :

• Travel : BU Motorsport, Bu Clubs Pros, BU Travel Fédérations, BU Stages

o  Gestion experte des déplacements de fédérations sportives, clubs professionnels et écuries de sports mécaniques : transferts, hébergement, restauration.

o  Organisation de stages sportifs pour professionnels et amateurs.

• Event & Consulting: BU Event, BU Consulting

o  Accompagnement d’organisateurs de grands évènements sportifs internationaux dans la mise en œuvre de leurs projets, de la fondation à la livraison de l’évènement.

o  Soutien aux acteurs institutionnels dans l’élaboration d’orientations stratégiques : conduite du changement, politiques sportives, etc…

Aujourd’hui, Spartner compte 90 collaborateurs permanents, répartis sur trois agences à Paris, Lyon et Toulouse.

Finalité du poste

L’équipe Stage de Spartner recherche son/sa prochain·e Operation Assistant Stages

Vous êtes le·la garant·e de la bonne livraison des stages sportifs et séjours de vacances que nous organisons, destinés aux 10-17 ans. De leur commercialisation, aux réservations des fournisseurs, vous participez au recrutement des équipes pédagogiques et vous vous assurez de la bonne exécution du programme vendu.

Vous rendez compte à l’Operation Manager B to C au sein de la Business Unit Stages.

Vous travaillerez dans l'organisation des stages individuels, appelés aussi Summer Camps, organisés par CAMPS BY SPARTNER www.campsbyspartner.com, marque de SPARTNER TRAVEL (Stage de rugby avec Cyril Baille, Stage de basketball avec Nando De Colo, Stage de natation avec le CN Antibes, Stage de volley avec Victoria Ravva & Pierre Pujol, Stage de handball avec le MHB, etc…).

Missions et tâches principales (non-exhaustives)

• Commercialisation de nos séjours dans notre outil de gestion et suivi des dossiers (relance client, surveillance taux de remplissage des séjours)
• Mise à jour de nos sites internet (WIX)
• Réservation des prestations après sélection des fournisseurs
• Mise à jour des sites internet en marque blanche
• Création de visuels de communication (site internet, réseaux sociaux)
• Suivi des indicateurs de performance (taux de remplissage, mots clés...)
• Gestion et suivi administratif des inscriptions en ligne (avant, pendant et après les séjours),
• Gestion des appels et messages entrant.
• Suivi régulier du projet avec nos clients partenaires (Champions, clubs professionnels...)
• Finalisation des séjours auprès de tous les prestataires (hébergement, activité annexes, autocar de tourisme, location de véhicule, commande textile, pharmacie, planning du séjour)
• Coordination générale des séjours
• Recrutement et suivi administratif de l’équipe pédagogique
• Respect du cadre réglementaire relatif à l’accueil des mineurs
• Suivi des sinistres auprès de notre assureur
• Bilan comptable des séjours

Profil recherché

Profil recherché

N·B : La diversité, l’équité et l’inclusion sont des engagements forts de Spartner et l’ensemble des profils correspondant au profil recherché seront considérés pour le poste à pourvoir.

Formation et/ou expérience souhaitée

• BAC + 3 minimum filière STAPS ou TOURISME (débutant accepté)
• Vous êtes organisé·e et vous n’avez aucun mal à suivre des process.
• Vous savez prendre du recul et tenir la pression
• Vous êtes réactif·ve, dynamique avec un très bon sens relationnel
• Vous savez prendre des décisions et satisfaire vos clients est une priorité absolue
• Vous n’avez pas peur des responsabilités opérationnelles
• Bonne maitrise des outils informatiques de base (excel, word) et les nouvelles technologies
• Maitrise de l'anglais serait un plus
•  Une expérience en tant qu’animateur ou directeur d’accueil collectif de mineurs serait un plus

Rémunération

• Package : selon profil et expérience (Salaire fixe + variable)
• Tickets restaurant.