Customer Success Manager Paris/Lyon Septembre 2024

Description de l'offre

À propos

Kikleo est une entreprise qui a pour mission de réduire le gaspillage alimentaire dans la restauration. Pour cela, nous proposons à nos clients des outils innovants basés sur l’intelligence artificielle afin d’analyser leurs pertes alimentaires. Grâce aux données récoltées, le chef de restaurant pourra ensuite mettre en place des actions ciblées pour le diminuer. Il s’assure ainsi de limiter son impact environnemental et ses pertes économiques tout en se mettant en conformité avec la législation.

Dans le cadre de notre croissance et de notre déploiement en France, nous cherchons deux Customer Success Manager en alternance (1 à Paris, 1 à Lyon)

Descriptif du poste

· 
Accompagner nos clients dans la prise en main de nos outils et de la plateforme client.

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Analyser et synthétiser les données récoltées par nos outils.

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Restituer les résultats des analyses auprès des restaurants, et leur proposer des plans d’action pour réduire leur gaspillage alimentaire.

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Guider les équipes de restauration tout au long de l’année dans leur lutte contre le gaspillage alimentaire.

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Assurer le suivi quotidien des établissements clients (bon fonctionnement des outils, SAV).

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Participer à l’amélioration de nos services et de notre expérience client.

Profil recherché

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Participer à la mise en place de la politique RSE de Kikleo.

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Faire parti d’une équipe jeune et dynamique.

· 
Une appétence pour un sujet particulier ? N’hésite pas à nous en parler !

Process de recrutement

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Prise de contact et premier échange par téléphone.

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Un rendez-vous en présentiel ou en distanciel s'il y a suite au premier appel

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
·  Date de début : 01 septembre 2024
·  Lieu : Lyon
·  Télétravail partiel possible