Guest Manager

Description de l'offre

À propos

Fondée en 2016 par Guillaume , Maxime et Pierre , Flateo est une agence de gestion locative - conciergerie Airbnb - qui rentabilise le logement du propriétaire en toute tranquillité les week-ends, pendant les vacances ou pour toute l'année !
Nous accompagnons la location de son logement de A à Z : création & gestion d’annonce, optimisation des prix de location, ménage, accueil & départ des voyageurs, assistance, etc ...

Incubée pendant 2 ans à la Station F, ensuite située au coeur du Sentier, elle a accueilli près de 11 000 "guests" en 2019.
En pleine croissance depuis le printemps 2022, après avoir résisté à la crise sanitaire, la start-up implantée à Paris et en Ile-de-France a pour objectif de déployer ses services en régions fin 2024 et à l'international fin 2027.

Descriptif du poste

Tu aimes les challenges ? La logistique, l'opérationnel et le relationnel client te parlent ? Notre équipe surmotivée recherche un(e) Guest Manager ! Attention, le poste requiert une aisance en anglais mais aussi en français, à la fois à l'écrit et l'oral ! Pourquoi pas toi ? Rejoins la Flateam !

Dans un contexte de forte croissance, nous souhaitons étoffer notre équipe opérationnelle.

Quoi ?

Ta mission :

• Gestion des différents guests (check in, check out, assistance et différentes communications)

• Communication écrite et orale aussi bien en français qu'en anglais
• Gestion d’un parc de logements (gestion des calendriers et des réservations)

Où ?

Mix entre télétravail et coworking.

Quand ?

Postes à pourvoir dès que possible.

Pourquoi postuler à cette offre

Travailler au sein de l'équipe Flateo signifie :

• Être immergé dans une start-up avec une équipe jeune et dynamique ;

• Vivre une expérience professionnelle et personnelle enrichissante ;

• Être rapidement autonome sur des missions formatrices et à responsabilité ;

• Être en relation avec des voyageurs du monde entier.

Profil recherché

Qui ?

Information importante : Poste francophone et anglophone.
Nous cherchons avant tout une personne passionnée, motivée et rigoureuse pour rejoindre notre start-up.

COMPÉTENCES REQUISES

• Maîtrise d'Office : Word, Excel, PowerPoint et équivalents Google Drive sont nos outils de planification quotidiens. L'Operations Manager doit être à l'aise avec ces logiciels. Si tu as des talents cachés, nous sommes preneurs !

• Créativité : plus tu as d'idées, plus tu pourras les mettre en oeuvre.

• Curiosité : désir d'apprendre vite pour avoir rapidement plus de responsabilités.

• Proactivité : nos process évoluent sans cesse avec notre croissance, des prises de décision anticipées sont valorisées.

• Autonomie : le/la Guest Manager coordonne l'activité-clé de Flateo en toute autonomie !

• Rigueur : la logistique de planification et la transmission d'informations doivent être infaillibles, une grande rigueur est nécessaire.

• Maîtrise de l'anglais : le/la Guest Manager peut avoir à s'entretenir avec des guests.

Process de recrutement

#1 • Dossier
• Formulaire http://bit.ly/flateam
• Tout autre élément qui pourra nous convaincre, surprends-nous !

#2 • Entretien par téléphone puis dans nos bureaux ou par visioconférence

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (1 à 2 mois)
·  Lieu : Paris
·  Niveau d'études : Bac +2
·  Expérience : < 6 mois
·  Télétravail total possible