Support Utilisateur SI H/F

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement au sein d'une équipe d'assistance utilisateur, pour un groupe français leader dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un profil dynamique et polyvalent pour rejoindre cette belle aventure.



Votre mission principale : être le pilier de l'assistance SI !

Vous interviendrez sur des activités clés pour accompagner les utilisateurs et garantir la fluidité du système d'information :



1. Appui et expertise SI :

- Étude et soutien fonctionnel sur les applications et moyens de communication.

- Administration et expertise des outils SI, avec gestion de petites affaires ponctuelles.

- Développement de petites applications PowerApps.

- Interface avec l'opérateur informatique et suivi des déploiements.

- Appui à la maîtrise du parc informatique.



2. Conduite du changement :

- Accompagnement des utilisateurs dans la transition des outils et processus IT.

- Sensibilisation et formation aux nouvelles solutions déployées.



3. Collaboration et support :

- Administration des applications locales et nationales en lien avec les pilotes opérationnels.

- Interaction proactive avec différents métiers et opérateurs IT.

- Gestion des escalades en cas d'incidents.

Profil recherché

Environnement technique :

Vous évoluerez sur des outils variés et stratégiques organisés en 4 domaines principaux :



SI Collaboratif : SharePoint, M365, OneNote, Teams, Klaxoon, etc.

SI Documentation : Calenco, ECM, CIRUS, Check'Ing, etc.

SI Métier : EAM, AICo, GMO², KIBANA, etc.

Cybersécurité et sécurité du patrimoine : Stormshield, MIP, TIXEO, Oodrive, etc.



Localisation : Lyon Centre avec 2 jours de télétravail/semaine.



Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et vous sentez prêts à relever un nouveau challenge - Alors rejoignez nous, Simon & Charlotte seront ravis d'échanger avec vous ! STEP UP respecte vos données personnelles : retrouvez notre politique de confidentialité sur www.stepup-conseil.com

À propos de Step Up

STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.

Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.



Ce que nous vous proposons :

- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !

- Des projets innovants et variés.

- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.

- Des perspectives d'évolution de carrière.

- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.

- Un programme de cooptation.

Et bien sûr, nous prenons en charge 60% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.