SUPERVISEUR DEMENAGEMENT H/F SAINGHIN EN MELANTOIS

Description de l'offre

Entreprise

Intégrer notre équipe c’est être prêt à devenir un acteur de notre croissance !

Et si vous nous rejoigniez pour relever ces défis au quotidien ?

Verisure ce n’est pas simplement l’alarme de votre voisin c’est surtout :

·  Le  n°1  en Europe du marché de la sécurité des biens et des personnes.
·  Plus de  400 000 clients en France et 3 000 000 dans le monde. 
·  Une entreprise avec  20% de croissance par an.
·  Plus de  2800  collaborateurs passionnés et engagés.
·  Plus de  83  agences commerciales en France.

Notre ambition  : positionner Verisure en tant qu’entreprise préférée et référente de l’alarme connectée à un service de télésurveillance auprès des Français. Cela ne sera possible qu’en positionnant nos collaborateurs au cœur de l’entreprise et en nous entourant de nouveaux talents.

Pour atteindre cet objectif, la direction du Déménagement recherche un

Superviseur Déménagement (H/F)

Sainghin-en-Mélantois

Finalité du poste

Mission 1 : Identifier les potentiels, la mise à disposition et le développement des compétences des équipes

·  Participer éventuellement aux entretiens de recrutement des agents
·  Réaliser des évaluations de performance sur la base d’échantillons représentatifs (procédures, écoutes, observations terrain, …) des activités de ses équipes
·  Réaliser des debriefs (retours sur évaluations) à ses équipes
·  Mettre en place des plans d’actions individuels et collectifs pour stimuler l’appropriation et le développement des compétences
·  Participer au déploiement  des compléments de formations éventuels en partenariat avec le formateur désigné
·  Réaliser les évaluations de fin d’année et suivre régulièrement les engagements réciproques pris à cette occasion en lien avec les RH
·  Identifier les potentiels d’évolution (hiérarchique et/ou transverses sur le service et/ou toute la société

Mission 2 : Piloter et animer l’activité de production.

·  Maintenir une veille permanente et/ou anticiper l’évolution de l’activité par le suivi d’indicateurs de performance
·  Répondre aux sollicitations opérationnelles (répondre aux questions, gérer les  dossiers complexes, participer à la production, …)
·  Dynamiser la production par la mise en œuvre d’animations et de challenges
·  Gérer les pics d’activités et les défauts de ressources (informatiques et humaines) par la redéfinition des priorités et la mise en place de plans d’actions opérationnels.

Mission 3 : Concourir à la bonne organisation du travail de son équipe.

·  Garantir la cohérence entre le dimensionnement théorique défini par sa hiérarchie et le planning effectif de son équipe (planning mensuel, hebdomadaire et organisation de la journée de travail)
·  Proposer des compositions d’équipes propices à la synergie et à l’équilibre des profils (compétences, affinités, …)

Mission 4 : Participer avec son responsable opérationnel à l’analyse des résultats et proposer des plans d’actions

·  Analyser les résultats individuels et collectifs pour identifier l’évolution des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de son équipe
·  Affiner ces indicateurs pour mesurer l’efficacité des plans d’actions menés (formation, accompagnement, organisation, outillage, …)
·  Contribuer à l’analyse des tendances pour anticiper la survenance de difficultés à venir et proposer des actions préventives

Mission 5 : Coordonner les actions liées à la gestion du personnel et administration RH

·  S’assurer du bon climat social de son équipe (gestion des conflits, tensions …) et signaler tout risque à son responsable en proposant un plan d’action
·  Identifier les difficultés personnelles et professionnelles rencontrées par un collaborateur et les remonter à son responsable pour action éventuelle de la DRH
·  Veiller au respect  du règlement intérieur
·   Identifier et préconiser les besoins de sanctions disciplinaires.
·  Répondre aux questions liées à la paie et à l’administration du personnel et le cas échéant, proposer un relais vers le service du personnel

Mission 6 : Assurer une communication fluide ascendante, descendante et transversale

·  Alerter son responsable des dysfonctionnements rencontrés dans son équipe et/ou sur l’activité opérationnelle. Le cas échéant, proposer des actions correctives.
·  Favoriser l’expression des remontées issues de son équipe et en être le relai auprès de son management.
·  Relayer les informations utiles à son équipe (RH, métier, …) et s’assurer de leur bonne compréhension et application.
·  Savoir solliciter et communiquer à bon escient vers les activités transverses.

Expérience souhaitée de 2 ans dans un poste similaire