Réceptionniste tournant F/H CDI

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre hôtel Novotel Nice Centre  un  Réceptionniste  F/H, en CDI, à partir du 1er Juillet 2024.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Si vous êtes motivé(e) et toujours partant(e) pour de nouvelles aventures……« Feel Welcome »

Chez Novotel, nous estimons que nos collaborateurs sont notrepremière richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendrel’expérience clients la plus inoubliable possible en incarnant l’espritHeartist.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux clients.

LaMission ?

Vous assurez unaccueil personnalisé et attentionné avec votre équipe.

Ambassadeur de laRéception, vous faites en sorte que la satisfaction client soit au beau fixe.

Au quotidien, vousvéhiculez nos valeurs par votre énergie et votre bonne humeur.

Vous anticipez ettraitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement unesolution.

Vous êtes à l’écoutedes remarques des clients et les partager avec l’équipe et votre responsablehiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel.

Vous réservez unaccueil particulier et privilégié aux clients adhérant au programme de fidélitéAccor. Vous êtes l’ambassadeur de ce programme et le prescrivez aux clients àchaque occasion.

Vous êtes chargé(e) dela facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de lacaisse et veillez à la sécurité des fonds. 

Fait pour vous ? uniquement si…
• Le détail estimportant pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et del’anticipation.
• Doté d’un sens aigu de lacommunication, vous êtes diplomate et savez rassembler tous les services.
• De nature curieuse, vous êtesen veille constante sur ce qui vous entoure.
• Pourvu d’un excellentrelationnel, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.
• Orienté vers l’action, vousmettez la main à la pâte
• Vous savez gérer la pression etle stress, Maître Yoda vous a tout appris