Réceptionniste de nuit - h/f

Description de l'offre

Vos missions : 
Sous la supervision du chef de réception, vous serez en charge d'accueillir les clients à l'hôtel pendant la nuit. Vous aurez la responsabilité de l'établissement après le départ de la Direction. Vous serez garant du calme et de la sécurité des clients et prendrez toutes les décisions que vous jugerez pertinentes en cas d'urgence pendant la nuit. 

Votre quotidien : 

Accueillir le client en arrivée tardive et effectuer les premiers départs des clients avant 7h00
Répondre efficacement aux demandes des clients pendant la nuit
Servir, sur demande, des en-cas aux clients demandeurs pendant la nuit
Tenir le bar et assurer le service des boissons jusqu'à 2h00 du matin à la clientèle de l'hôtel
Clôturer la caisse journalière, vérifier la facturation des chambres dans le logiciel 
Effectuer des rondes pendant la nuit et exécuter les consignes en cas d'incendie
Dresser les petits déjeuner et les salles de séminaires, préparer le buffet petit-déjeuner

Profil recherché

Qualités requises : 
Nous recherchons une personne sachant travailler en autonomie et sachant gérer la pression. Vous être garant de la sécurité des clients, en conséquence il est indispensable de connaitre par cœur les procédures de sécurité. Vous êtes doté d'un excellent sens du service et de l'accueil.  

La maîtrise de l'anglais est indispensable.

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Votre environnement de travail : 
Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, niché dans une ancienne usine de tissage au bord de la Sèvre, offrant une vue imprenable sur le Château de Clisson. Notre établissement labellisé Clé Verte accueille une clientèle loisir et affaire internationale. L'Hôtel la Villa Saint Antoine propose des services haut de gamme et une cuisine bistronomique de qualité avec la mention Maître Restaurateur.