Agent d'accueil polyvalent H/F

Description de l'offre

Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique et contribuer à l’expérience des passagers dans l'un des plus grand aéroport de France ?

City One recherche des agents d'accueil polyvalent pour accompagner les passagers dans son parcours à l'aéroport de Marseille Provence.

Forte saisonnalité de l’activité avec notamment des pics d’activité sur les jours fériés, le week-end et les vacances scolaires ce qui engendre une forte influence dans les plannings.

Mission :

• Informer et orienter


• Filtrer en vérifiant la destination du passager grâce à la scannette de carte d’embarquement


• S’assurer que le dispositif de préfiltrage par lecture du QRCode de la carte d’embarquement (CAB) est respecté


• Rassurer et assister les passagers dans l’utilisation des équipements libre-service d’enregistrement, et en particulier les Bornes Libre-Service (BLS).


• Informer et diriger les passagers vers le bon circuit d’embarquement.


• Accueil et informer en Langues étrangères (Anglais, Chinois, Corréen, Arabe)


• Accueil personnalisé des passagers VIP (accompagnement, facilitation)

Contrat / Rémunération :

• Missions variables (de 15h à 35h/sem)


• Horaires variables selon planning : de 0h00 à 23h30 du lundi au dimanche, jours fériés inclus 


• Rémunération : 11.88€ brut/h + majoration nuits (RC 4%), majo dimanches et jours fériés + paniers repas (5€) + primes

Profil recherché

• Permis B + véhicule conseillé (horaires décalés)


• Maîtrise des langues étrangères (Anglais conversationnel, une autre langue est un plus).


• Dynamique et capable de maintenir une cadence rapide dans un environnement en mouvement constant.


• Polyvalent(e), avec un sens aigu du service et une présentation irréprochable.


• Bonne condition physique, essentielle pour des postes debout et actifs.


• Esprit d’équipe et forte capacité d’adaptation


• Capacité à garder son sang-froid face à des situations stressantes ou imprévues.


• Expérience professionnelle dans le domaine de la relation client


• Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité

À propos de Cityone - Passager

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.