Chargé de Qualité et Environnement H/F (secteur aéroportuaire)

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de nos activités aéroportuaires, nous recherchons notre futur(e) :

Chargé de Qualité et Environnement H/F (secteur aéroportuaire)

Missions :

Rattaché(e) à la Direction Qualité du groupe et en lien avec le Directeur d'Exploitation, vos principales missions seront :

• Accompagner et être garant de la mise en œuvre des processus qualité et environnementaux propres aux normes ISO 9001 et ISO 14001.


• Faire évoluer régulièrement les process liés à la qualité et à l’environnement dans le secteur aéroportuaire.


• Vous vous assurez de la bonne appropriation des fondamentaux par les équipes encadrantes.


• Mettre en œuvre les sensibilisations nécessaires à la prise en compte de l’ensemble des processus


• Procéder à l'évaluation des acquis et effectuer les ajustements nécessaires au niveau de la qualité de service et de la prise en compte des facteurs environnementaux.


• Organiser et réaliser des contrôles qualité sur le terrain pour étudier les KPI attendus.


• Mettre en œuvre les éléments nécessaires au suivi des KPI dans le domaine environnemental dans l’esprit de la norme ISO 14001.


• Être le relais siège / équipe exploitation / client pour la remontée des résultats


• (quantitatifs et qualitatifs).


• Assurer la gestion du système documentaire.

CDI

Horaires : 35 heures.

Salaire : 30/35 K€ selon profil et expérience.

Profil recherché

• Bac+3 dans le domaine de la Qualité/Environnement, relation client ou commercial.


• Expérience d’au moins un an dans une fonction similaire.


• Très bonne maîtrise du Pack Office (Powerpoint, Excel, Word).


• Réelle sensibilité pour la relation client dans un esprit de responsabilité.


• Autonomie, créativité, sens de l'écoute et capacité à formaliser.


• Bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.

À propos de Cityone - Passager

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.