Gestionnaire de litiges et créances (H/F)

Description de l'offre

Au sein de la Direction Comptable et Financière, le service Recouvrement et Comptabilité des Créances a deux principales missions: la récupération des sommes indûment versées et la bonne tenue des comptes de l'organisme.
Le service est composé de 15 collaborateurs dont 6 en charge du recouvrement forcé.

Missions:

Directement rattaché au responsable du service, vous assurerez les activités suivantes:

• Instruire les dossiers après l'envoi des mises en demeure afin d'appliquer la procédure de recouvrement appropriée conformément au Protocole de Gestion des Créances


• Répondre aux sollicitations des débiteurs afin de les accompagner dans le recouvrement de leur créance et optimiser ainsi nos taux de recouvrement à 12, 24 ou 60 mois


• Assurer l'envoi et le suivi des dossiers auprès des huissiers et des tribunaux (demandes de certificat de non-opposition, règlement des factures d'huissiers,
  demande d'exécution...)


• Échanger avec les services internes (Commission de Recours Amiable, Fraudes notamment) afin de prévenir la prescription et d'assurer la poursuite du recouvrement


• Déclarer une créance en cas de procédure de liquidation judiciaire

Profil recherché

Compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées:

• Maîtriser la législation, la règlementation en matière de recouvrement des créances et l'argumentation
  juridique


• Maîtriser les logiciels de gestion du recouvrement des créances


• Actualiser ses connaissances


• Avoir l'esprit d'équipe


• Etre force de proposition


• Avoir le sens de l'organisation et du respect des échéances

Contrat de travail :

Le poste est ouvert en Alternance  et est basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d’espaces de détente et d’une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Il s'agit d'un contrat à temps plein, avec l'octroi de RTT en fonction du temps de présence.

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dit variables.

Rémunération :

1808 € Brut Annuel, sur 14 mois.

+ Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)

Nous valorisons l’usage de moyens de transports plus propres et respectueux de l’environnement pour les déplacements domicile - travail avec : 

- Une prise en charge à hauteur de 75% de votre moyen de transport public;
- Un forfait mobilité durable permettant une prise en charge jusqu’à 500 € pour l’achat d’un vélo, et jusqu’à 300 € par an pour l’utilisation et/ou la participation aux frais  location d’un vélo pour effectuer ses trajets domicile-travail;
- Un parking vélo neuf et sécurisé, avec à disposition des prises de charge, des casiers individuels.

Prime de crèche jusqu’aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, sports, culture…).

Conditions particulières :

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le porte de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique. 

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d’entretiens.

Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.

En tant qu’organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s’engage à promouvoir l’égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.

À propos de Cpam Du Val-De-Marne

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Rejoindre  l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne, est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.

Riche de près de 1300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

Vous recherchez une mission qui a du sens, rejoignez-nous !