Chargé de communication numérique/community manager - h/f

Description de l'offre

Missions du poste

Proposer, concevoir et mettre en œuvre des actions de communication d'actualité de l'ENS de Lyon

Dans le cadre d'un plan de communication global de l'ENS de Lyon et en interaction avec l'ensemble de l'équipe : sur les réseaux sociaux, dans la lettre interne et sur les écrans numériques, afin de fédérer différents publics autour de pôles d'intérêt commun en cohérence avec la stratégie générale de l'ENS de Lyon, le positionnement de la marque et sa stratégie de communication.
Le/la chargée de communication numérique tient le tableau de bord de la programmation éditoriale et anime la réunion éditoriale hebdomadaire
Le/la chargé(e) de communication numérique produit des contenus image et/ou audiovisuels sur smartphone, notamment lors des événements importants de la vie de l'ENS de Lyon ou en vue d'animer des campagnes clés sur les réseaux sociaux.

En lien avec la stratégie éditoriale de l'ENS de Lyon et la stratégie relationnelle auprès des Alumni, piloter l'animation éditoriale des réseaux sociaux de l'ENS de Lyon sur l'ensemble des réseaux de l'ENS de Lyon et auprès de ses différentes communautés

Proposer la programmation éditoriale annuelle, mensuelle et hebdomadaire des réseaux sociaux, en fonction du calendrier de l'activité de l'ENS de Lyon et des points de rencontre avec les différents publics et rédiger les posts/articles correspondants
Créer des opérations ciblées afin de développer les interactions avec les publics sur les réseaux sociaux en fonction des cibles ou objectifs prioritaires de l'ENS de Lyon
Faire une veille réseaux et remonter les informations sur les publics ou thématiques importantes pour la stratégie de communication de l'École
Intégrer de nouveaux types de contenus dans la stratégie numériques : ex plateforme de podcasts Aucha, etc.
Produire un bilan chiffré mensuel et lissé sur 12 mois des performances sur les réseaux, en faire l'analyse et produire des pistes d'amélioration/correction

Activités liées à la vie du service 

Exercer une veille particulière en cas de situation de crise, avec une remontée d'informations au fil de l'eau
Participer à l'organisation des événements assurés par le service communication.

Profil recherché

Compétences attendues :

Techniques 

Parfaite maîtrise de la langue française et des techniques d'expression sur les réseaux sociaux et le web
Compétences rédactionnelles (angle et rédaction web) et éditoriales afin de contribuer à la conception et à la production de contenus adaptés aux réseaux sociaux : posts, vidéos, photos…
Capacité à produire des contenus à partir d'une tablette ou d'un smartphone, scénarisation, réalisation, montage de stories
Maîtrise des logiciels de traitement de l'image pour insertion web et réseaux (Photoshop/InDesign/Illustrator : recalibrage, retouche d'images
Anglais professionnel requis, niveau C1
Connaissance des règles d'accessibilité, du RGPD, des droits d'auteur et droits à l'image
Maîtrise Excel

Transversales

Sens du service public
Maîtrise des fondamentaux de la communication (marque et identité/définition et compréhension des publics/ plans de communication/)
Bonne connaissance de l'Enseignement supérieur et de la recherche, de ses publics et de son évolution institutionnelle
Actualisation permanente sur l'évolution des usages numériques en matière d'information et de communication
Goût pour le travail en équipe, qualités relationnelles
Sens de l'organisation et rigueur.
Réactivité et disponibilité, respect des échéances, capacité à gérer des changements de rythme
Capacité à apporter des idées et du conseil, en veillant à la pertinence et à la faisabilité des recommandations faites

Encadrement d'équipe :

Aptitude à la gestion de projets et au management transversal.




Compte tenu de la fermeture estivale de l'établissement, les candidatures seront étudiées début septembre

À propos de Ecole Normale Supérieure de Lyon

L'École normale supérieure de Lyon est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche, reconnu à l'international, qui a pour mission de dispenser « une formation d'excellence à des élèves et des étudiants se destinant aux différents métiers de l'enseignement et de la recherche et de concourir aussi à la formation par la recherche des cadres supérieurs de l'administration et des entreprises françaises et européennes. »

En 2019, l'École a ouvert une plateforme de recensement et d'animation de la communauté de ses anciens élèves et étudiants (modèle Alumnforce).

La communication sur le web et les réseaux sociaux est un levier majeur de la visibilité et de l'attractivité de sa marque et de l'animation de ses communautés en interne, en France comme à l'international.

Environnement professionnel

Composition du service : 9 personnes (1 directrice de la communication, 4 chargées de communication + 1 apprentie, 1 chargé de communication numérique réseaux, 1 assistante de communication + le poste à pourvoir de webmestre)

Relation(s) hiérarchique(s) : rattachement à la directrice de la communication

Rattachement fonctionnel : cellule numérique du service communication sous la responsabilité fonctionnelle de la chargée de communication interne ex webmestre.

Partenaires internes :

L'ensemble des chargé(e)s de communication de l'ENS de Lyon et le/la chargée de communication numérique webmestre

Partenaires externes :

Les webmestres et les community managers des établissements associés au projet d'Université-Cible ou membres de la COMUE, les webmestres et les community managers des institutions partenaires du site ou des autres ENS.
Les membres du bureau de l'Association des Anciens élèves des ENS de Fontenay aux roses, Saint-Cloud et Lyon, en charge des réseaux sociaux communs.
Les associations étudiantes

Les moyens/ressources :

Outil de gestion et d'animation des réseaux sociaux : plateforme Swello mutualisée.
Cartographie des réseaux sociaux (à maintenir), charte d'animation/bonnes pratiques des réseaux sociaux (à terminer, entretenir et promouvoir).

Les contraintes particulières :

Veille quotidienne, notamment en cas de crise ou communication sensible

Eventuelle flexibilité horaire et disponibilité pour la gestion d'événements avec animation des réseaux en live.