Technicien.ne d'exploitation des systèmes d'information en alternance

Description de l'offre

Nous recherchons dans le cadre d'un contrat en alternance, un.e technicien.ne d'exploitation des systèmes d'informations basé.e sur notre campus de Bordeaux.

Vos futures missions :

Votre rôle principal consiste à assurer le support aux utilisateurs internes (salariés) et externes (apprenants, intervenants) dans une démarche orientée client.

A ce titre, vous diagnostiquez et prenez en charge tout incident informatique et êtes le support 1er niveau sur le matériel IT au niveau régional. Vous effectuez le diagnostic matériel, système Windows serveur, Windows clients et réseaux.

Vous assurez la gestion du parc numérique de votre périmètre à savoir les postes informatiques, imprimantes, téléphones portables professionnels, serveurs, actifs réseaux et tout matériel informatique pédagogique (imprimante 3D, lunettes VR, vidéoprojecteur…) et assurez le déploiement de nouveaux postes/gérez les mouvements des utilisateurs dans le respect des procédures groupe.

Vous intervenez sur la formation et l'accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils numériques.

Profil recherché

Votre profil :

Vous voulez préparer un BAC + 2 ou un Bachelor en informatique (Systèmes et Réseaux)  

Compétences techniques : Infrastructures serveurs et postes utilisateurs essentiellement sur Microsoft - Réseaux LAN/VLAN et WIFI - Logiciels bureautiques Microsoft

Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse permettant de détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement.

Vous faites preuve d'autonomie, vous êtes réactif(ve) et rigoureux(se). Vous avez un excellent relationnel et sens du service.

Contrat en alternance - salaire : en fonction du statut et du profil

Horaires : 35 h hebdomadaires

Avantages :

• Mutuelle prise en charge à +90%
• Chèques déjeuner pris en charge à 100%
• Primes de Participation et Intéressement
• PEE et PERCO
• 5 semaines de CP

Dans le cadre de notre politique diversité, nos postes sont ouverts à tous.