Assistant utilisateurs - portail web - h/f

Description de l'offre

Mission principale

Au sein de l'équipe projet, la principale mission sera d'être l'interface entre les utilisateurs du portail et la plateforme informatique, en contribuant ainsi au bon déroulé et fonctionnement du projet.







Activités principales

Organiser et réaliser la vérification, le recueil, la mise à jour et la saisie des informations administratives figurant dans le catalogue (mise à jour et suivi des contacts par téléphone, mail et/ou courrier, Gestion des retours et relancer les utilisateurs non-répondants) ;
Effectuer des recherches d'informations sur internet ou en contactant les institutions (mail ou téléphone) ;
Saisir les fiches contacts et maintenir à jour les bases de données ;
Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs ;
Assurer le suivi des demandes et préparer les tableaux de bord.

Profil recherché

Connaissances

Bonnes compétences rédactionnelles en français ;
Connaissance de l'écosystème de la recherche et de l'enseignement supérieur en France ;
Connaissance ou appétence pour le domaine de la santé.







Savoir-faire

Pratique courante des outils bureautiques (Pack Office) ;
Pratique de la recherche internet ;
Excellent relationnel.







Aptitudes

Travail en équipe ;
Sens de l'organisation ;
Sens du détail et de la précision ;
Rigueur dans le recueil et traitement des informations ;
Bonnes capacités de communication, d'écoute et de persuasion ;
Prise d'initiatives et force de proposition.



Expérience(s) souhaité(s)

Débutants acceptés.







Niveau de diplôme et formation(s)

Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine de la gestion administrative, des sciences de l'information ou de la

communication.

À propos de INSERM

L'Institut pour la Recherche en Santé Publique (IReSP, www.iresp.net) est un groupement d'intérêt scientifique (GIS) créé en 2007 dont l'Inserm est l'organisme gestionnaire. Son objectif est de développer, structurer et promouvoir la recherche en Santé Publique. L'IReSP soutient la recherche en Santé Publique par différents moyens, et en particulier au travers d'appels à projets, et d'action de valorisation et d'animation. Il travaille également en étroite coordination avec l'Institut Thématique (IT) Santé Publique de l'Inserm dont l'objectif est de coordonner et organiser la recherche dans le domaine de la santé publique.




Contexte du Projet :




L'IReSP, en collaboration avec l'IT Santé Publique, développe un Portail national des études en santé, avec l'objectif de recenser l'ensemble des études de recherche en santé conduites en France.

Cette initiative s'inscrit dans le prolongement, l'extension et la modernisation du site « Portail Epidémiologie France» (https://epidemiologie-france.aviesan.fr/epidemiologie-france/catalogue), porté par l'Inserm et ses partenaires qui existe depuis une dizaine d'années.

Le but de ce nouveau projet, qui s'inscrit dans la dynamique de la Science Ouverte, est d'améliorer la visibilité les principales sources de données en santé disponibles en France et d'accéder à une description synthétique de leurs caractéristiques essentielles, de promouvoir les collaborations entre équipes de recherche, et de faciliter la réutilisation secondaire des données.

Le Projet bénéficie du soutien de l'Etat dans le cadre du plan « France 2030 ».