Gestionnaire d’application / assistance support - h/f

Description de l'offre

Activités principales :




Assister les utilisateurs
Recueillir les besoins des experts métiers
Rédiger le cahier des charges qui exprime le besoin des experts métiers
Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles qui intègrent les schémas et diagrammes des workflows et des cycles du programme à développer
Participer à la conception des programmes, processus et appels d'offres dans l'application de dématérialisation de l'évaluation scientifique EVA3
Piloter la phase de recette des programmes en collaboration avec les équipes métiers et techniques
Analyser les éventuels dysfonctionnements, prioriser les correctifs, informer les experts métiers, effectuer un reporting au Responsable du Pôle, au DSI
Rédiger des procédures et guides utilisateurs
Prendre part aux gardes informatiques durant les sessions d'évaluation sur site

Profil recherché

Connaissances :




Bonne maîtrise de la gestion de projet
Bonne connaissance des systèmes d'exploitation et des logiciels bureautiques usuels







Savoir-faire :




Pratique de la méthode agile appréciée
Pratique de la modélisation graphique appréciée (BPMN, PERTT, GANTT)
Connaissance du référentiel ITIL




Aptitudes :




Autonomie
Polyvalence 
Rigueur, respect des délais
Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité d'écoute et de diplomatie

Esprit d'équipe
Compréhension des enjeux et des contraintes métiers
Force de proposition
Justifier un réel intérêt pour l'informatique







Expérience(s) souhaité(s) :




Expérience en gestion de projet

À propos de INSERM

L'Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l'ensemble du territoire, regroupés en 12 Délégations Régionales. Notre institut réunit 15 000 chercheurs, ingénieurs, techniciens et personnels administratifs, avec un objectif commun : améliorer la santé de tous par le progrès des connaissances sur le vivant et sur les maladies, l'innovation dans les traitements et la recherche en santé publique.

Rejoindre l'Inserm, c'est intégrer un institut engagé pour la parité et l'égalité professionnelle, la diversité et l'accompagnement de ses agents en situation de handicap, dès le recrutement et tout au long de la carrière. Afin de préserver le bien-être au travail, l'Inserm mène une politique active en matière de conditions de travail, reposant notamment sur un juste équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.

L'Inserm a reçu en 2016 le label européen HR Excellence in Research et s'est engagé à faire évoluer ses pratiques de recrutement et d'évaluation des chercheurs.




Structure :

Le poste est à pourvoir au sein du Service Fonctionnel du Système d'Information de Gestion (SFSIG) sous la double tutelle du Département des Ressources Humaines et du Département des Affaires Financières.