Assistant ADV/Key user

Description de l'offre

Nous recrutons pour un groupe industriel un(e) assistant(e) ADV en CDI



Missions

Suivre et mettre à jour le carnet de commandes, suivi de la commande jusqu'à la livraison chez le client.

Etre l’interface avec les agences et s'assurer de la cohérence des commandes saisies.

Suivre les délais de livraison et œuvrer au respect du délai demandé par le client grâce aux interactions avec les équipes

Gérer les ruptures et travailler avec les équipes commerciales pour identifier les priorités clients.

Répondre aux demandes d’information de les agences et les clients.

Assurer un rôle de Key User au sein de l’équipe, en tant que Key User, intervenir en support à l’équipe lors de problématique, veiller au respect des process en place,

Identifier des axes d’amélioration et participer à différents projets.

Profil recherché

De formation Bac+2/3, vous avez une expérience d’au moins 3 ans sur des missions de gestion de commandes administration des ventes, acquise en milieu industriel.

Vous avez une expérience de support aux utilisateurs d’un ERP et avez participé à des projets d’amélioration continue en système d’information.

Vous possédez de bonnes connaissances des outils informatique, notamment Excel (tableaux croisé dynamique, formules simples).

Vous avez la capacité d’analyser des données et à les synthétiser pour prendre des décisions éclairées.

Vous appréciez évoluer dans un environnement dynamique, impliquant des échanges avec des interlocuteurs d’expertises différentes et êtes reconnu pour votre aisance relationnelle.

Évoluant dans un contexte international, un bon niveau d’anglais est nécessaire.