Televendeurs/commerciales sedentaires - h/f

Description de l'offre

Le télévendeur assure le développement du chiffre d'affaires de l'entreprise en prenant contact avec des clients/prospects préalablement ciblés afin de leur proposer et de vendre les produits des marques distribuées en pharmacies et parapharmacies notamment.

En tant que support ADV, il assure aussi le back up de l'assistante Administration Des Ventes pour répondre aux appels entrants des pharmacies, répondre aux mails des clients, s'assurer de la bonne conformité des commandes saisies par Internet, assurer la mise à jour des promotions et des clients dans les outils CRM




Gestion d'un portefeuille de clients en appels sortants :

Contacter les clients/prospects dans le cadre de la stratégie de l'entreprise
Renseigner les clients sur la/les marques et leurs produits
Développer un argumentaire de vente
Proposer les offres commerciales et les nouveautés
Répondre aux demandes et objections des clients
Saisir les commandes
Réorienter les demandes (logistiques, facturations etc.) vers les services adéquates.
Assurer un suivi commercial régulier
Analyser les résultats des ventes obtenus et les transmettre au service commercial
Remonter à sa direction les informations nécessaires au développement de l'activité

 

Back Up de l'assistante ADV : pendant les périodes d'absence et les périodes chargées : 

Répondre aux appels entrants et mails des clients pharmaciens : renseignements commerciaux et saisies de commandes.
S'assurer de la bonne conformité des commandes saisies en autonome par les pharmaciens.
Uploader les fichiers de commandes de groupements partenaires
Archiver les commandes tous les soirs
Mettre à jour l'outil de saisie de commande avec les promotions
Mettre à jour l'outil CRM

Profil recherché

Cette fonction nécessite d'avoir un niveau d'études supérieures (Bac+2/3) dans le domaine du commerce/de la vente.

Maîtrise de l'environnement scientifique et pharmaceutique
Maîtrise et respect des règles et procédures en vigueur
Bonnes connaissances de l'entreprise et de sa stratégie
Maîtrise les outils bureautiques et numériques
Connaissances et respect des valeurs de l'entreprise
Organiser et gérer son activité dans le respect de la stratégie de l'entreprise
Etre capable de développer un argumentaire et conclure une vente
Maîtriser les techniques et moyens de communication
Etre capable d'adapter son discours aux différents clients
Maîtriser les techniques de négociation/de vente
Gérer les éventuels problèmes spécifiques des clients
Forte capacité à négocier et à convaincre
Assurer la transmission des connaissances aux clients
Savoir répondre aux professionnels de santé dans le cadre des règles et procédures en vigueur
Entretenir une synergie entre les réseaux/ Travailler en équipe

Poste basé à Rueil-Malmaison

À propos de MAYOLY

Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.

Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500 M€ en 2022, dont 65% à l'international dans plus de 100 pays. A horizon 2027, le Groupe Mayoly a pour objectif d'atteindre plus de 600 M€ de chiffre d'affaires et de devenir une référence mondiale de la santé grand public.

Chez Mayoly, nous mettons la santé de tous au cœur de nos préoccupations et menons nos activités avec pragmatisme, responsabilité et bienveillance. Nous sommes engagés dans une politique RSE tournée également vers la diversité et l'inclusion. La diversité de nos employés enrichit notre culture d'entreprise, le One Mayoly, dans laquelle chacun et chacune peut se développer, grandir et performer dans un environnement d'égalité des chances.

Une entreprise où chaque collaborateur est acteur de son propre avenir et où les talents peuvent s'épanouir, en favorisant toujours la collaboration et l'intelligence collective au profit des besoins des patients, des consommateurs et des clients.