Détection de l'émergence de signaux faibles dans le temps par LLM dans des données conversationnelle F/H

Description de l'offre

about the role

Au sein d'Orange, les conversations sont au coeur de notre activité. Dialogues entre client et télé-conseiller, suite de commentaires de techniciens, ce sont des sources de données complexes pour lesquelles l'analyse (et l'automatisation de ces analyses) prend du temps. Néanmoins, ces analyses sont indispensables pour mieux cerner les problèmes et trouver les solutions pour y répondre. Les techniques de Machine Learning classiques (classification, clustering) permettent de répondre en partie à ce problème, mais avec la démocratisation des LLMs, on cherche à savoir comment utiliser ces nouvelles méthodes pour mieux explorer et détecter les sujets d'intérêts dans nos conversations.
En particulier, ce stage se concentre sur l'utilisation de LLMs pour la détection de signaux faibles dans les conversations et l'émergence de nouveaux sujets dans le temps. L'évaluation, pilier du domaine, sera également une composante centrale du stage, afin de contrôler la validité des sorties de LLMs et éviter les hallucinations.

about you

Étuiant.e issu.e d'une formation bac +5 avec une spécialisation en Data Science / Machine Learning :
- tu as de solides compétences en mathématiques, data science, statistiques
- tu maitrises la programmation en Python
- tu sais utiliser chatGPT mais tu veux creuser le sujet des LLMs plus en profondeur
- tu connais le domaine du NLP ou tu es curieux.se de le découvrir
- tu prends des initiatives et tu aimes travailler en équipe

additional information

Encadré.e par deux Data Scientists, tu auras l'occasion d'évoluer dans une équipe avec des profils variés (d'autres data scientists, chercheurs, développeurs, doctorants, alternants) et au côté d'autres stagiaires. Tu auras aussi la possibilité d'échanger avec des stagiaires d'autres équipes pour découvrir de nouveaux sujets.

Tu pourras travailler sur des données réelles avec des LLMs pour résoudre des problèmes concrets.

Tu auras l'opportunité de passer 6 mois à Lannion, en bord de mer (pique-niques et baignades !)

Il y a aussi tables de ping-pong et baby-foot pour les pauses, mais c'est presque trop facile de le mettre en avant.

department

L’équipe NADIA « NAtural DIAlogue interaction » travaille - au sein de la direction DATA-IA dans la division Innovation – sur les systèmes de dialogue en langage naturel et sur l’analyse de conversations et de parcours.

L’équipe partage une passion pour les données et l’IA, nous développons des produits et outils, nous opérons à la pointe de la technologie et nous croyons en une approche pragmatique pour résoudre les problèmes difficiles.
C’est une équipe pluridisciplinaire composée d’une vingtaine de chercheurs, data-scientists, ingénieurs logiciels, doctorants et apprentis.

contract

Internship

Duration : 6 mois

Start date : 01 Mar 2025

Niveau d’études préparé pendant le stage

Indemnité brute selon école

Bac+5

de 1572 € à 2096 € / mois

Only your skills matter

Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.