AGILE MASTER (H/F)

Description de l'offre

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. 

En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1000 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. 

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

 

Pour le compte de la factory Accompagnement Client à Lille, vous intervenez sur deux projets (PCL et PAF) pour lesquels nous avons deux équipes de delivery. 

Le projet PCL est un portail commercial avec un Front en ReactJS et un Back en Java Sprint boot et le projet PAF est un portail d'accès aux applications ferroviaire (nouvelle espace client basé sur le socle de PCL). 

Chaque équipe suit la méthodologie agile en s’appuyant sur le FrameWork Scrum et se compose de PO/Scrum/Dev Front&Back et d’un.e testeur.se.

En tant qu’Agile Master (H/F), vous êtes facilitateur.rice et Coach Agile de la vie d’une équipe de delivery et garant.e de son bon fonctionnement. Vous êtes également facilitateur.rice des démarches agiles, devops et des relations avec les autres équipes de l’écosystème. Vos équipes doivent travailler de façon autonome et s’améliorer constamment. 

A ce titre, vos activités consistent à :

·  Accompagner la réalisation et faciliter le quotidien de l'équipe : 
·  Organiser et animer les différentes cérémonies Scrum (DSM, Sprint Planning, Sprint Review, Retrospective) 
·  Animer le DSM et challenger l'équipe sur l'engagement de sprint 
·  S'assurer que l'équipe dispose de toutes les conditions à la mise en place d'un livrable de qualité de la recette jusqu’à la production 
·  S'assurer que la documentation technique et fonctionnelle soit à jour et utile au partage de connaissance (intra équipe, inter équipe, nouveaux arrivants) 
·  S'assurer que les points de sécurité soient traités régulièrement 
·  S’assurer de l’autonomie de l’équipe pour un déploiement en continue (en recette et à venir en production) 
·  S'assurer que la répartition des tâches au sein de l'équipe soit pertinente 
·  Faire en sorte que les stimuli externes à l’équipe perturbent le moins possible sa vélocité. 
·  Veiller à ce qu'il n'y ait pas de "truck factor" 
·  Remonter les alertes au Delivery Manager 
·  Communiquer sur l'avancement de la réalisation 

 

 

·  Mener les activités préparatoires : 
·  Aider l'équipe à identifier les sujets techniques prioritaires (ex : mise en place de roadmap technique) et à les partager au PO 
·  Anticiper les congés de l'équipe et réadapter la capacité pour chaque sprint 
·  S'assurer que suffisamment d'US techniques, fonctionnelles et RUN soient prêtes avant le début d'un sprint 
·  Identifier et partager des KPI pertinents à l'équipe pour l'aider dans les cérémonies tel que le DSM, le sprint Planning. 
·  Animer les séances d'évaluation des items du backlog et aider l'équipe à devenir autonome sur ce sujet 
·  Accompagner/coacher le Product Owner : 
·  À identifier de nouveaux sujets remontés en Sprint Review 
·  A prioriser son backlog pour maximiser la valeur produite 
·  A planifier les User Stories (mise en place d'atelier, Story Mapping,…) 
·  A communiquer clairement avec les développeurs 
·  Dans sa communication en réalisant par exemple des projections de fin de développement si nécessaire 

  

  

·  Aider l'équipe à s'améliorer en continu :  
·  Identifier les problématiques d'équipe et proposer des ateliers permettant à l'équipe de résoudre ses problèmes.  
·  Aide l'équipe à identifier des actions concrètes et précises en rétrospective. S'assurer que les actions soient réalisées au fil de l'eau. 
·  Partager et surveiller, les KPI permettant l’amélioration de l’équipe 
·  Aider les équipes Support dans l'accompagnement du client en production (Documentation à jour, partagée, être présent si besoin en cas de problème en production…) 
·  Développer la responsabilité globale de l’équipe et son autonomie. 

  

  

·  Aider l'équipe dans sa communication :  
·  Aider l'équipe à devenir autonome dans l'organisation des sprints review 
·  Veiller à créer et maintenir une relation fluide : 
·  Aider l'équipe de développement et le client à avoir une communication efficace 
·  Endosser le rôle de médiateur neutre en cas de désaccord 
·  Faciliter les interactions intra équipe, inter équipe et avec le client.  
·  Aider l'équipe à communiquer clairement auprès des équipes transverses (OPS, Support, Sécurité, Infra etc…) afin de leur faire comprendre nos enjeux, objectifs.   

  

  

·  Participer à la vie d'entreprise :  
·  Assurer la mise en place d'ateliers de découverte et de sensibilisation de l'agilité 
·  Communiquer auprès de ses pairs et des autres équipes de Delivery sur les projets internes et méthodes appliquées par l’équipe. 
·  Participer au cercle Agile de la factory à minima