CONCEPTEUR-REDACTEUR (H/F)

Description de l'offre

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités.

En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

Vous rejoignez le Social Hub, le centre d’expertise digitale et social media qui a pour mission d’accompagner SNCF Voyageurs dans la gestion de ses réseaux sociaux Meta, X et TikTok (animation, activations, médiatisation, community management…), dans le pilotage de la relation client ainsi que la coordination, la collecte et l’analyse des données social media. Vous travaillez sur la conception et la rédaction de dispositifs de communication social media avec un focus sur les mobilités durables et le voyage en train SNCF Voyageurs (TGV Inoui, Ouigo, TER, Transilien…).

MISSIONS :

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Imaginer des concepts créatifs innovants et originaux pour les communications social media en travaillant notamment étroitement avec le/la DA Motion Designer

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Concevoir et rédiger les wordings digitaux (captions, accroches…) et s’assurer qu’ils soient conformes à la marque SNCF Voyageurs, engageants, accessibles et séduisants.

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Travailler en coordination avec l’ensemble de l’équipe du Social Hub pour nourrir vos réflexions et interpréter les besoins exprimés (insights, écoute social media, veille, relation client…)

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Suivre le déploiement des dispositifs, du brief jusqu’à la mise en production

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Rechercher et se documenter en continu sur l’écosystème SNCF, sur le matériel et la production ferroviaire pour approfondir ses connaissances et les traduire dans les dispositifs déployés

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Effectuer une veille des tendances pour rester dans une démarche proactive et innovante