CONSEILLER DU SYSTEME D'INFORMATION H/F

Description de l'offre

Contexte et enjeux

Au sein du Service Applications qui constitue l’une des 3 composantes du Département des Systèmes d’Informations (DSI), le Pôle Applications Nationales a pour missions de :

 

·  Informer et conseiller les organismes et services utilisateurs sur les fonctionnalités des différentes applications et les impacts organisationnels de leur implantation

 

·  Vérifier et coordonner la mise en exploitation des différentes versions applicatives, en lien avec les équipes techniques informatiques

 

·  Accompagner les utilisateurs dans l’usage quotidien des applications, par l’analyse et la hiérarchisation de leurs demandes  et le choix du traitement approprié
·  Formaliser les demandes des utilisateurs relatives à des évolutions et corrections souhaitées des applications

 

 

Votre mission

Le poste à pourvoir couvre le périmètre du processus de gestion des bénéficiaires et le back-up des autres processus ainsi que des activités transverses.

 

Les missions du Conseiller du Système d’Information :

 

·   Exercer une veille réglementaire et applicative

 

·   Étudier et expliciter le contenu des différentes applications ou versions diffusées, préalablement à leur mise en service

 

·   Définir, en collaboration avec le gestionnaire du processus GB, le contenu des instructions et messages de service à diffuser ; et le cas échéant contribuer à leur élaboration

 

·   Traiter les anomalies ou dysfonctionnements signalés par les services, (contexte, origine, indice de gravité, alerte réseau, solution palliative, ouverture d’un incident Centre de Support National…) et assurer le 1er niveau d’assistance fonctionnelle

 

·   Être l’interlocuteur privilégié du Centre de Traitement Informatique (CTI) en qualité de correspondant informatique pour le compte de la CPAM

 

·   Participer à des réunions au niveau du Centre de Traitement Informatique (CTI), de la Structure Nationale d’Accompagnement (SNA) et de la Structure Régionale d’Accompagnement (SRA)

 

·   Être l’interlocuteur des utilisateurs et les accompagner sur le terrain

 

Votre profil

·  Bonne connaissance de l’organisme
·  Bonne connaissance des applicatifs de production nationaux ou capacité à les acquérir rapidement
·  Maîtrise confirmée des applicatifs de production du domaine Gestion des Bénéficiaires (PROGRES, Référentiel Individu, Base Ressources, Gestion des Cartes Vitales, Webmatique, etc....)
·  Capacité d’analyse de documentations techniques (Cahier des Charges, Spécifications Fonctionnelles Détaillées, dossier de mise en œuvre…)
·  Maîtrise des outils bureautiques (WORD, EXCEL, POWERPOINT)
·  Capacité à synthétiser et à expliciter de façon claire et précise des informations techniques et à accompagner les utilisateurs dans leur appropriation
·  Organisation et rigueur
·  Sens de l’écoute et  du service
·  Qualités relationnelles et facultés à communiquer à l’écrit comme à l’oral
·  Autonomie et réactivité
·  Capacité à travailler en équipe et en partenariat
·  Capacité à représenter l’organisme auprès des partenaires externes

 

Intérêts du poste :

- Permet de travailler sur des activités diversifiées

- Permet de participer aux projets techniques impactant le processus Gestion des Bénéficiaires

- Permet de développer une large base de compétences techniques et réglementaires sur l’ensemble des applications du processus

- Permet d’être au contact des utilisateurs et de les accompagner sur le terrain

- Offre l’opportunité d’avoir de multiples contacts internes et externes

 

Votre formation

BAC + 2 minimum

Ce poste ne requiert pas de compétences spécifiques en  informatique

Contact

Notre offre vous intéresse ? Vous souhaitez nous rejoindre ? Merci de candidater en cliquant sur le lien suivant :

https://cpamparis-recrute.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=584&idOrigine=502&LCID=1036