Description de l'offre

La Direction des Prestations recrute un(e) expert(e) technique pour son Département Frais de Santé.

Nous rejoindre, c'est s'impliquer au sein d'un Département composé 3 services (créances, prescripteurs, prescrits) comptant 80 collaborateurs. Ici chacun développe ses compétences au travers de différents métiers et de nombreux projets pour assurer le paiement des feuilles de soins électroniques et papier afin de garantir le versement à bon droit de prestations à nos publics professionnels de santé et assurés sociaux.

L'ensemble des collaborateurs du Département contribue à la maitrise des risques tant par l'expertise lors des paiements des frais de santé que par la réalisation des contrôles et notifications des créances.

Rattaché(e) plus directement au service « prescrits » qui est chargé de la gestion des Frais de Santé pour les transports, laboratoires, auxiliaires médicaux et kinésithérapeutes, l’expert technique contribuera à l’optimisation de la qualité du service en traitant les activités principales telles que le traitement des sollicitations, la saisie des feuilles de soins et l'ordonnancement des flux internes et externes.

En étroite collaboration avec le manager, son rôle est d'accompagner les équipes dans les évolutions réglementaires et organisationnelles, ainsi que l’identification des axes d’amélioration.

En tant qu’expert(e) technique, vos missions consisteront à :

• Apporter un soutien technique à l’équipe


• Accompagner le développement des compétences des collaborateurs


• Rédiger des modes opératoires, fiches techniques et des comptes rendus de réunion


• Assurer une veille documentaire sur les nouvelles réglementations


• Accompagner les collaborateurs lors de la mise en place de nouveaux outils ou processus


• Assurer la supervision de la qualité dans le cadre des RNP


• Animer les réunions de service avec le manager


• Traiter des sollicitations sensibles.

Profil recherché

Compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées :

• Posséder des qualités relationnelles : sens aigu de l’écoute, bienveillance, pédagogie, diplomatie


• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)


• Etre dynamique, organisé(e), rigoureux(euse) et faire preuve d'autonomie dans l'exécution des missions confiées


• Avoir des capacités d’analyse et de synthèse


• Savoir travailler en équipe et s'impliquer de manière proactive dans les projets menés au sein du service


• Bonne communication orale et écrite

Diplôme ou formation souhaité :

Maitrise la législation sur les Frais de Santé  plus particulièrement transports, laboratoires, auxiliaires, kinésithérapeutes.

Le candidat aura des tests écrits à réaliser.

Conditions particulières de l’emploi :

(horaires, déplacements…)

Contrat de travail :

Le poste est ouvert en CDI et est basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d’espaces de détente et d’une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Il s'agit d'un contrat à temps plein, avec l'octroi de RTT en fonction du temps de présence.

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dit variables.

Rémunération :

(horaires, déplacements…)

2026 euros brut mensuels, selon profil.

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)

+ Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)

Prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun + participation financière pour l’utilisation de moyens de transports écolos (vélos, trottinettes, services de mobilité partagée).

Prime de crèche jusqu’aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, sports, culture…).

Conditions particulières :

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique. 

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d’entretiens.

Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.

À propos de Cpam Du Val-De-Marne

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés : AGIR
ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne, est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.

Riche de près de 1300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

Vous recherchez une mission qui a du sens, rejoignez-nous !